4 R'nin Çatışma Yöntemi

Bir örgütsel ekibin üyeleri arasındaki çatışma ve anlaşmazlık, iş baskıları, katı son tarihler, uyumsuz değerler ve beklentiler, kişilik çatışmaları ve yanlış iletişim nedeniyle ortaya çıkabilir. Çoğu zaman kuruluşlar çalışanları çatışmaları etkin bir şekilde yönetmeleri için eğitmezler veya bunu yapacak stratejilerin farkında değillerdir. Maryland’deki Prince George’un Community College’den Dr. Isa Engleberg, 4’ün ihtilaf yönetimi yöntemini önerdi. 4 R, sebepler, tepkiler, sonuçlar ve özünürlüktür.

1.

Nedenleri

Çatışmanın nedenlerini ve nedenlerini araştırın. Bunu yaparken her takım üyesinin açık ve birbirlerine karşı saygılı olması gerekir.

2.

Tepkiler

Ekip üyelerini, düzeltmeleri gereken yıkıcı reaksiyonları ve geliştirmeleri gereken yapıcı reaksiyonları tanımlamak için çatışmaya verdikleri tepkileri incelemeye teşvik edin. Bu, ekip üyelerinin ekibin başarısı için tavsiyede bulunmasına yardımcı olacaktır.

3.

Sonuçlar

Çatışma çözülmezse neler olabileceğini ve takım üyelerinin bu sorunu çözmek için nasıl yapıcı bir şekilde birlikte çalışabileceğini belirleyin.

4.

çözüm

Ekip üyelerinin bunu yapamaması koşuluyla, ekibin uyuşmazlığı en etkin şekilde çözecek yaklaşıma karar vermesini sağlayın.

5.

4 R'ler ve diğer yöntemler ile etkili yönetim uygulayın, böylece bir çatışma negatif ve düşmanca değil, olumlu ve üretken olarak görülebilir. Çözülmemiş anlaşmazlıkları bırakmak, ekibin ilerlemesini engelleyebilir ve organizasyona zarar verebilir.

Tavsiye