İş İletişiminin 5 Farklı Biçimi

İşletmeler, mesaj taşırken mümkün olan en geniş kitleye ulaşmak için genellikle çoklu iletişim biçimlerini kullanır. Her iletişim formatı, iletilen mesaja ve mesajı alan kişilere bağlı olarak avantajlar veya dezavantajlar sunar. Ayrıca, farklı iletişim biçimleri diğerlerinden daha pahalı olabilir. Birçok küçük işletme işletme iletişiminin maliyeti ile ilgilenmektedir, çünkü idari hizmetler için büyük miktarda sermayeye sahip olmayabilirler. İşletmeler mesajlarını dikkatli bir şekilde uyarlamalıdır, bu nedenle en az karışıklık, kişiler mesajı aldığında ve anlamını yorumlarken ortaya çıkar.

Harfler ve Notlar

Harfler ve notlar en geleneksel yazılı iş iletişimidir. Mektuplar, resmi ticari bilgileri diğer işletmelere, bireylere veya dışarıdaki iş paydaşlarına sunmak için yaygın olarak kullanılır. Kuruluşlar ayrıca iş sözleşmelerini bildirmek veya iş ortamındaki diğer şirketlerle profesyonel ilişkiler kurmak için mektupları kullanabilir.

Notlar genellikle bilgileri yöneticilere ve çalışanlara iletmek için kullanılan dahili bir yazılı iletişim biçimidir. Şirketler, özellikle iş e-postası kullanımındaki artış göz önüne alındığında, bugünün iş ortamında daha az not kullanıyor olabilir.

Toplantılar

Toplantılar, organizasyonlara kişisel bir format kullanarak bilgi iletmenin bir yolunu sunar. Toplantılar yöneticileri, çalışanları veya müşterileri içerebilir. İşletmeler, iletilen mesajda çok az karışıklık veya karışıklık olmamasını sağlamak için toplantılar kullanır; konuşmacıyı dinleyen kişilerin soru sorma veya geri bildirim sağlama fırsatını bulmalarını sağlarlar. Bu iletişim biçimi, bir karar vermeden önce ana iş fikirlerini tartışmak için sıklıkla toplanan iş sahipleri, yöneticiler veya yöneticiler için daha fazla kullanılabilir. Çok az sayıda çalışanı varsa veya hiç çalıştırmıyorsa, küçük işletmeler toplantıları kullanamaz.

E-posta

E-posta yazılı iletişimin elektronik bir şeklidir. Bu iletişim biçimi, kuruluşlar kişisel bilgisayarların ticari faaliyetlerinde kullanımını artırdıkça daha popüler hale geldi. E-posta, bir iletiyi iletmek veya iş organizasyonu içindeki veya dışındaki kişilere bilgi aktarmak için işletmelere anında bir format sunar. E-posta yoluyla iş iletişimi, ilk günlerinde daha az resmi olarak görülmekle birlikte, birçok şirket, standart bir profesyonellik düzeyi sağlamak için iş iletişimi için resmi e-posta biçimleri geliştirmiştir. Küçük işletmeler genellikle e-posta iletişimini kullanır, çünkü dahili ve harici iş paydaşlarıyla iletişim kurmak için ucuz bir seçenektir.

Sosyal medya

Sosyal medya web siteleri ve ağları nispeten yeni bir iş iletişimi biçimi sundu. Sosyal medya ağları, kuruluşların web siteleri veya hayran sayfaları oluşturmalarını ve müşterileri takip etmelerini sağlar. İşletmeler, bu ağlar aracılığıyla önemli şirket bilgilerini aktarabilir, bireylere ürünler için kuponlar ve diğer indirimler sunabilir veya ekonomik pazardaki farklı hedef pazarlara veya demografik gruplara ulaşmak için kullanabilir. Küçük, ev tabanlı işletmeler sosyal medyayı yararlı bulmasa da, daha köklü işletmeler daha iyi sosyal medya sonuçlarına sahip olabilir.

Çevrim içi sohbet

Çevrimiçi sohbet, nispeten yeni bir özellik olan şirketler web sitelerine ekliyorlar. Sohbet, kuruluşların şirketin web sitesini görüntüleyen bireylerden faydalanmalarını ve tüketicilerin şirketle veya ürünleriyle ilgili soruları olursa kullanabilecekleri bir yanıt sistemi sunmalarını sağlar. Müşteriler, telefon numaraları veya e-posta adresleri gibi iletişim bilgilerini aramak yerine, işletmeler müşterilerini doğrudan bir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlamak için web sitelerinin ana sayfalarındaki çevrimiçi bir sohbet bağlantısını kullanabilir.

Tavsiye