Satış Pitchinin 5 Parçası
Küçük işletmeniz satışlardan büyür, bu nedenle siz veya satış çalışanlarınız - veya her ikisinin de - etkili satış sahaları yapmayı bilmesi gerekir. Saha bir mağazada, telefonda veya baş yönetici yetkilileriyle yapılan bir toplantıda gerçekleşse de, temel bilgiler aynı kalır. Sahalarınızın etkinliğini yitirdiğini fark ettiğinizde, satış çabalarınıza etkili bir adımın tüm öğelerini dahil edip etmediğinizi kontrol edin.
Sorunu Adlandırma
İnsanlar sorunları çözmek için bir şeyler satın alır. Satın almıyorlar çünkü bir satış yapmanız gerekiyor, çünkü sizden hoşlanıyorlar ya da işiniz buna bağlı. Satış ekibinize, potansiyel müşterinizin en büyük sorununu anladığınızı gösteren bir açıklama ile başlayın. Bu sorunun ne olduğunu bilmiyorsanız sorun. Bir müşterinin sorunlarını dinlemek, ilişki ve empati kurabilir.
Çözüm Sunmak
Ürününüz veya hizmetiniz müşterinizin sorunlarını çözmelidir. Alanınız, belirlediğiniz sorunu çözme teklifini içermelidir. Teklifinizin müşteriniz için sorunu nasıl çözdüğünü açıklayın ve ortaya çıkabilecek ek sorunları nasıl çözebileceğinizi açıklamaya hazır olun. Örneğin, hizmete ihtiyaç duyan bir müşteri, bir bakım şirketini temsil eden bir satış görevlisinden hizmet hizmetlerini alarak temizliği sağlama sorununu çözebilir. Bununla birlikte, böyle bir satın alma, tesiste güvenlik sorunları yaratabilir. Satış elemanı bu olası sorun için hazır bir çözüme sahip olmalıdır. Potansiyelinin problemlerini yeterince çöz ve satış yap.
Fiyat belirleme
Satış aşamasında ürün veya hizmetinizin ne kadarını açıklamanız gerekir. Bunu dahil etmiyorsanız, beklentiniz fiyatlarınızın aşırı derecede yüksek olduğundan ve bunları gizlemek istediğinizden şüphelenmeye başlayabilir. Firma fiyatınızın satış alanına girdiğini bilmelisiniz. Tereddüt etmeden açıkça ve açık bir şekilde belirtin, böylece ürün veya hizmetinizin değerli olduğunu düşündüğünüz iletiyi iletirsiniz.
Fiyat İtirazlarının Üstesinden Gelmek
Bir müşteri fiyatınıza itirazda bulunduğunda, bu, ürününüzün veya hizmetinizin sunduğu değeri tekrarlama sinyalinizdir. Potansiyelinizin sorununa bir çözüm sunduğunuz için, çözümünüz makul bir fiyatı hak ediyor. İtirazlar devam ederse, bir indirim düşünebilir veya iki veya daha fazla ürün veya hizmeti bir araya getirebilir ve paket üzerinde bir indirim sunabilirsiniz. Bu, satış hacminizi artırabilir ve indirimden elde ettiğiniz düşük karı dengeleyebilir.
Kapanış
Satışı asılı bırakma. Yazılı bir anlaşma, çek veya her ikisini de alın. Bir anlaşmanız olduğunu kabul ederseniz ve uzaklaşırsanız, müşteri fikrini değiştirebilir. Kapanışınızı resmi ve kesin yapın, böylece daha sonra şaşırmazsınız.