Stratejik İletişim ile Doğruluk
Stratejik iletişim, bir iş kuruluşunun bilerek mesajlar geliştirdiğini ve onları izleyicilere hedeflediğini gösterir. Bir iletişim planı, küçük işletme organizasyonlarının amaçlarına ulaşmasına yardımcı olabilir. İyi bir plan, iletilen iletiler ve hedeflenen iletilere ulaşan iletiler açısından stratejik iletişimin doğruluğu nasıl hedeflediğini içerir.
Tanım
Stratejik iletişim, bir izleyici kitlesinde amaçlanan etkiler üretmek için çeşitli sözlü ve grafik iletişim ortamlarının koordine edilmesini ifade eder. İletişim ortamının örnekleri arasında reklam panoları, resimler, yayınlar, radyo reklamları, TV reklamları, doğrudan postalar ve web sitesi özellikleri yer almaktadır. Bu iletişim formatlarının işletme organizasyonunuz hakkında gösterip anlattıkları, başarısı için önemlidir.
Doğruluk ve İletişim Kuralları
İş organizasyonunuz kurallar ve uygulama için bir çerçeve içeren stratejik bir iletişim planı geliştirmelidir. Bu, planın uygulanması için pozisyonların farklı sorumluluklarla ilişkilendirilmesini içerir. Şirketiniz, şirketten ayrılmadan önce bir iletişim görevlisi tarafından onaylanması için basın bültenleri gibi bazı iletişim türlerine ihtiyaç duyabilir. Ayrıca, yöneticileriniz ve çalışanlarınız, planın ilkelerine göre kendi işleri içinde iletişim kurmalıdır. Örneğin, bir devlet kurumunun çalışanları iletişimde her zaman aynı kaynaktan gelen bir organizasyon logosu kullanmalıdır. Bu, hedef kitlelere ulaşmadan önce logonun doğruluğunu sağlar.
Kâr Amacı Gütmeyen Organizasyon Örneği
Bir kurumun çalışanları iletişim geliştirmek için doğru yaklaşımı kullanırsa, stratejik iletişimde doğruluk mümkündür. Örneğin, kar amacı gütmeyen bir işiniz varsa, "Programsız Kar Amacı Gütmeyenler için Stratejik İletişim" yazarlarından Kathy Bonk ve diğerlerine göre, kendi programlarınızda insan duygularına hitap eden hikayeleri kolayca arayabilirsiniz. Kar amacı gütmeyen bir işletme, okuyucuların daha fazla yanıt alabilmesi için kaynak bulma yayınlarında kendi hikayelerini stratejik olarak kullanabilir.
Doğru Bilgi Olmadan Stratejik İletişim Örneği
Ordu, düşman sivilleri belirli bir eylemde bulunmaya teşvik etmek için bazen propaganda şeklinde stratejik iletişim kullanıyor. Propaganda, görüşmeleri bildirmek için her zaman ordudan gelen en son brifinglere sahip olmayan diplomatların çalışmalarıyla çelişebilir veya en azından karışabilir. Tıpkı bir diplomatın orduyu kontrol edemediği için herhangi bir durumla çalışması gerektiği gibi, küçük bir işletme sahibi de bazen plana göre doğru bilgi olmadan ve onu elde etme şansı olmadan iletişim kurmalıdır. Basın toplantısı veya öfkeli bir müşteriyle olan durumlar gibi soruları yanıtlamanız gerektiğinde, iş hedeflerinizi ve stratejik iletişim planınızı unutmayın. Durumun sizi standart prosedürleri izlemekten alıkoymasına izin vermeyin.