Özel Bir Mağazanın Avantajları ve Dezavantajları
Müşteriler ürün satın aldıklarında, aralarından seçim yapabilecekleri çeşitli iş modellerine sahip birkaç farklı perakendeciye sahiptir. Spektrumun iki ucunda, yalnızca belirli bir kategorideki ürünleri satan özel mağazalar ve genel perakendeciler veya daha geniş bir ürün yelpazesi satan büyük mağazalar yer almaktadır. Özel mağazaların sahipleri ve müşterileri için bazı avantajları vardır, ancak olası dezavantajları da vardır.
Uzmanlık ve Uzmanlık
Bir uzmanlık mağazasının en önemli faydalarından biri, tek bir ürün sınıfına odaklanmasıdır. Bu, sahiplere ve çalışanlara, mağazanın tanımlanmış uzmanlığı içinde bilgi ve seçim konusunda uzmanlık ve itibar geliştirme şansı verir. Bir uzmanlık mağazası, kendi kategorisinde daha fazla mal taşıyabilir ve genel olarak bir perakendecide özellikle istediklerini bulamayan meraklıları çeker. Özel dükkanlar, özellikle sahipleri özel etkinlikler ve ürün tanıtımları düzenlediğinde meraklıları için bir araya geliyorlar.
Çeşitlilik Eksikliği
Tanım olarak, özel mağazalarda çeşitlilik yoktur. Pek çok farklı spesifik ürün satabilseler de, hepsi tek bir kategoriye veya sınıflandırmaya girer. Bu, müşterilerin yalnızca sattıkları ürüne ilgi duyduklarında mağazaya gelebilecekleri anlamına gelir. Bu, müşterileri bir ürün türüyle çekebilecek ve alışveriş yaparken başka birçok ürün türüne maruz bırakabilecek büyük mağazaların karşıtlığıdır. Özel mağazalar genel perakendecilere göre daha az kullanışlı olabilir ve müşterileri yerel olarak mevcutsa tek durak seçeneklere yönlendirir.
Personel
Özel mağazalar, personel ve eğitim söz konusu olduğunda bir avantaja sahiptir. Çalışanların yalnızca bir tür mal bilmesi veya öğrenmesi gerekir. Örneğin, bir spor malzemeleri mağazası, takım sporları ve kişisel zindelik konusunda geçmişine sahip satış personeli istihdam edebilir. Bu, personeli müşterilere sunulan ürünlerin tümü hakkında daha az bilgi sahibi olan genel perakendecilere göre avantaj sağlar. Bir spor malzemeleri mağazası, çalışanlarına, ürünleri ile ilgili bir alana ilgi duyan insanları hedef alan bir fitness dergisinde reklam vererek işe alabilir.
Piyasaya Güven
Bir uzmanlık mağazasının diğer bir dezavantajı, tek bir piyasaya olan finansal güvendir. Büyük mağazalar, tüketici alımlarındaki değişen eğilimleri karşılamak için stoklarını değiştirebilirken, özel mağazalar tekliflerini çok fazla değiştirirse yabancılaşmayı tehlikeye atar. Örneğin, müşteriler postayla gönderilen tebrik kartları yerine çevrimiçi kartları kullanmaya başlarlarsa, sabit bir mağaza satışlarda bir düşüş görecektir. Bununla birlikte, mağazanın mal seçimine ofis mobilyaları eklemek, durağanlık için yerel bir kaynak olarak imajına zarar verir ve mağazayı müşterilere çekici kılan geniş kart seçenekleri için daha az yer bırakır.