Küçük Bir İşletmenin Büyük Bir Zincir Üzerindeki Avantajları
ABD Küçük İşletme İdaresi'ne göre, kurumsal reklamlar ve zincir işletmeler medya ve reklam spotlarını sık sık toplasa da, küçük işletmeler tüm ABD işveren firmalarının yüzde 99, 7'sini oluşturuyor. Küçük işletmeler, çiçekçi dükkanlarından atletik mağazalara kadar çok çeşitli endüstrilerde ekonomiye güç sağlar. Büyük şirketler milyonlarca iş sunabilse de, küçük bir işletmeye sahip olmanın büyük bir zincir üzerinde birçok avantajı vardır.
Yerel Avantajlar
Küçük işletmeler genellikle topluluklarından destek alırlar ve topluluk etkinliklerine ve yaşamlarına çok dahil olabilirler. Entrepreneur.com'da bildirilen çevrimiçi pazarlamacı WebVisible tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşterilerin zincir mağazalar yerine küçük işletmeleri desteklemelerinin en önemli nedeni topluluklarını desteklemek ve daha kişisel hizmet almaktır. Küçük işletmeler, birçok müşterinin gözünde büyük saygı duymaktadır ve insanlar genellikle onları desteklemek istemektedir. Küçük işletmeler genellikle, tüccarlarla ve müşteri hizmetleri çalışanlarıyla, genellikle otomatik müşteri hizmeti sunan ve sipariş veren ve bir temsilci ile konuşmak için uzun süre bekleyen, zincirleme işletmelerden daha fazla kişisel, birebir temas sunar. Pek çok zincir işletmesi müşteri hizmetini dış kaynaklardan sağlar, böylece müşteriler yerel meselelere ve endişelere aşina olmayan uzak yerlerdeki temsilcilere yönlendirilebilir.
Fiyat avantajı
Küçük bir işletmeyi başlatma ve yönetme maliyetleri, zincirleme satın alma veya şirket kurma ve yönetme maliyetlerinden çok daha düşüktür. Küçük işletmeler küçük işletme kredilerine erişebilir ve başlangıç maliyetlerini karşılamak için hibe alırken, büyük şirketler genellikle yatırımcılara güvenirler ve küçük işletme kredileri için uygun değillerdir. Küçük işletmeler aynı zamanda büyük zincir mağazalardan daha düşük işletme ve genel masraflara sahiptir. Bir reklam kampanyası yürütmek ve küçük bir işletmede iki çalışana, örneğin 12 zincir mağaza reklamını yapmak ve 60 çalışanı ödemek yerine, daha az para gerekir.
Bürokrasi yok
Küçük işletmeler, yerel çevreye daha iyi uyum sağlayarak, büyük zincir işletmelerinden daha hızlı kararlar alabilir ve değişiklikleri uygulayabilir. Örneğin, bir kişi küçük bir işletmenin muhasebe ihtiyaçlarını karşılayabilir, örneğin. Küçük işletme sahibi veya bir yönetici mağaza politikalarına karar verir ve politikaları çalışanlara iletir; bu da çalışanların politikaları ve prosedürleri belirlemede daha fazla iletişim kurmalarını ve genellikle daha fazla etkiye sahip olmalarını sağlar. Öte yandan, büyük bir zincir işletmesi genellikle bir emir zinciri tarafından yürütülür ve yöneticiler arasındaki uyuşmazlık karar alma sürecini yavaşlatabilir. Ek olarak, zincir mağazalar politika oluştururken ve değiştirirken dikkate alınması gereken daha fazla yere sahiptir ve bu da onları belirli bir yerin ihtiyaçlarına daha az adapte edebilmelerini sağlar.
Çalışan İletişim
Bazı küçük işletmelerde çalışan yoktur, diğerinde ise bir avuç çalışan vardır. Küçük bir işletmedeki az sayıdaki çalışan sayısı, çalışanların mal sahibi veya yöneticileri gibi kilit karar vericilerle daha fazla etkileşim kurmasını sağlar. Yönetim, küçük işletmelerdeki yakın etkileşim ile çalışanların performansı ve çalışanların ihtiyaçları için daha iyi bir his sağlayabilir. Büyük zincir mağazalarda ise çalışanlar genellikle orta seviye bir yöneticiye cevap verir ve mal sahipleri veya hissedarlar gibi kilit karar vericilerle çok fazla temas kuramazlar. Zincir mağazaların üst düzey yöneticileri, günlük operasyonlar ve bir işletme meseleleriyle temas halinde olmayabilir.