Pazar Araştırması Anketinin Avantajları
Anket, şirketiniz ve rakipleriniz hakkında çok sayıda insanın görüş ve tutumlarını keşfetmek için güçlü bir pazarlama araştırma aracıdır. Anketler, eskisi kadar küçük bir işletmenin erişebileceği yerlere oranla maliyetini düşürüyor. İşletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak, yeni müşteriler edinmek ve sahip olduklarınızı tutmak için stratejiler geliştirmek için uygun fiyatlı anketler kullanarak büyümek ve gelişebilirsiniz.
Anketler ve Odak Grupları
Pazarlama araştırmacıları genellikle hedef kitlelere ilişkin görüş elde etmek için odak grupları gibi nitel araştırma yöntemlerini ve anketler gibi nicel yöntemleri kullanır. Hem nitel hem de nicel yöntemler çoğu küçük işletme için genellikle çok maliyetlidir. Odak grupları maliyetlidir. Tipik "ortalama müşteri" odak grubu, yayın tarihinden itibaren sekiz ila 10 katılımcı için 6.000 ila 7.500 ABD Doları arasında değişmektedir. Toplanan verileri anlamak için en az iki ila üç odak grubu gerçekleştirmeniz gerekir. Bununla birlikte, bilgi bakımından zengin anketler yürütmenin maliyeti, pahalı bir araştırma ekibini "sahaya koymanıza" gerek olmadığından büyük ölçüde azaldı. Çoğu hedef kitleye çevrimiçi olarak ulaşabilirsiniz. Pew İnternet ve Amerikan Yaşam Projesine göre, ABD'deki yetişkinlerin yüzde sekseni çevrimiçi idi ve çevrimiçi yetişkinlerin yüzde 92'si e-posta kullanıyordu.
Çevrimiçi Anketler
Birçok çevrimiçi anket hizmeti sağlayıcısı, blogunuza, web sitenize, Facebook ve Twitter'a gönderebileceğiniz temel bir anket çözümü oluşturmak için yazılımlarının ücretsiz bir sürümünü sunar. Daha karmaşık çözümlere ihtiyaç duyarsanız, aylık yaklaşık 25 ABD doları karşılığında düşük maliyetli bir aboneliğe geçebilirsiniz. Bir abonelik, özelleştirilmiş şablonlar ve servis sağlayıcının sunucusunu kullanarak servis sağlayıcının veritabanından elde edilen kitleleri hedeflemek için aylık anketler göndermenizi sağlar. "Saha" anketlerine göre sonuçların kalitesini düşürmeden çevrimiçi anketler yapmanın maliyet tasarrufu, saha anketlerinden çevrimiçi şirketler anketine, hatta büyük şirketler için bile bir kaymaya neden oldu.
Çeşitli Uygulamalar
Önemli stratejik kararlar alırken artık yalnızca içgüdülerinize güvenmemelisiniz. Satın alma deneyimlerinin müşteri değerlendirmelerini ve ürün veya hizmet değerlendirmelerini almak için çevrimiçi anketleri kullanın. Birçok küçük işletme sahibi, müşteri adayları oluşturmak için çevrimiçi hizmet sağlayıcıların kitle veritabanlarını kullanarak yeni müşteriler bulmak için çevrimiçi anketler kullanır. Müşteri profilleri oluştururken demografik bilgiler edinmek için çevrimiçi anketleri kullanın. Birçok becerikli işletme sahibi, yeni ürün ve hizmet fikirlerini "kitle kaynaklı" sağlamak ve yeni ürün ve hizmet geliştirme sürecinde geri bildirimleri yapmak için çevrimiçi anketler kullanır. PC Magazine, kitle kaynak kullanımını, genel olarak kamuoyundan genellikle ücretsiz olarak görüş, yorum ve öneriler almak için araçlar olarak web sitenizi veya blogunuzu kullanmak olarak tanımlar. İşinizi geliştirmek için çevrimiçi anketlerden neredeyse gerçek zamanlı ve işlem yapılabilir bilgiler üreten bir dizi uygulama bulacaksınız.
Başlamadan önce
Anket projenize başlamadan önce büyük resmi düşünün. Bir anket ile tam olarak ne elde etmeyi umuyorsunuz? Bir anket yoluyla çözülebileceğini bilmek için neye ihtiyacınız var? Hedefinizi ve neden ayrılma noktanızın nedenini yazın. Ardından, sorularınızın yanıtlarını verebilecek en iyi kalitede hedef kitlenin kısa bir tanımını geliştirin. Pazarlama araştırması sizin için tamamen yeni bir deneyim ise, ön planlama aşamasında rehberlik için yerel kolejinizden veya üniversitenizden pazarlama profesörlerinden biriyle konuşmayı düşünün. Pazarlama profesörleri, yerel işletmelerin pazarlama meselelerini sık sık öğrencileri için sınıf ödevleri olarak alırlar ve bunu genellikle minimum veya ücretsiz olarak yaparlar.