İşyerinde Kötü Bir Tutumun Olumsuz Etkileri
İşyerinde kötü davranışlar - sizin, çalışanlarınız, iş arkadaşlarınız veya patronunuz - tembellik, gecikme, edepsizlik, söylenti tacizi veya genel moral bozukluğunu azaltan başka herhangi bir tutum veya aktivite içerebilir. Birinin olumsuz tutumu kişisel sorunlardan kaynaklanıyor olabilir. Bir çalışan romantik problemler, finansal zorluklar veya işyerindeki davranışları etkileyen tıbbi bir durum olabilir.
Bazen sadece günün haberleri seni yıkmak için yeterlidir. Kötü tutumlar ayrıca, ateş etme, ücret düşüşleri veya diğer küçük işletme sorunları gibi işyeri olaylarından da kaynaklanabilir. Altta yatan neden ne olursa olsun, sizin veya bir başkasının işyerindeki kötü tutumunun ciddi olumsuz sonuçları olabilir.
Azalan Verimlilik ve Performans
Kötü tutumlar yayıldı, bu yüzden sorunu hızla çözmelisin. Tek bir kişinin kötü tutumu işinizin işleyişinde çok büyük bir etkiye sahip olabilir. Örneğin, bir çalışan şikayet etmeye başlarsa, hoşnutsuzluğu diğer çalışanlara yayılabilir. Kötü tutumlar da aşağıya doğru akabilir.
Huysuz bir yönetici, denetlediği herkes için işyeri atmosferini mahvedebilir. Yaygın olarak olumsuz olan tutumların performans üzerinde zararlı bir etkisi olabilir ve bu da çalışanların ilgisiz ve umutsuz olmalarına neden olabilir. Hatalar daha sık ortaya çıkabilir ve çıktı muhtemelen yavaşlayacaktır.
Mutsuz Müşteriler İçin Kötü Tutumlar Var
Müşterileriniz çalışanlarınızdan olumsuz davranışlarla karşılaşırsa geri gelmezler. Müşteriler, snippy veya kaba temsilcilerle uğraşmak istemiyorlar ve çalışanların ilgisizliği, proje teslim sürelerinin uzamasına ve siparişlerin tamamlanmamasına yol açıyor. Doğrudan müşteriyle ilgilenen çalışanların performansının izlenmesi bir sorun yaratabilir, ancak daha etkili bir yaklaşım tüm işyerinin moralini yükseltmek için hoşnutsuzluğun altında yatan nedenlerle ilgilenmektir.
Sorunlu Durumların Belirlenmesi
Bazen, bir kişi bir kuruluşun sorununun açık nedenidir. Diğer zamanlarda, genel hoşnutsuzluğun altında yatan nedenleri tanımlamanız gerekir. Örneğin, projeler için makul olmayan süreler uygularsanız, çalışanların beklentilerinizi karşılamak için fazla mesai yapmaları gerektiği anlamına gelir, kefaretin oluşmasını bekleyebilirsiniz.
Çalışanlarınızdan en iyisini beklemek zorunda olsanız da, onları çok zorlamak bağlılıklarını test edecek ve moral ve çalışanların tutulması için kötü olabilir. Kötü davranışların diğer olası nedenleri arasında çalışanınızın işinizin finansal sağlığı ile ilgili algıları, yönetimden yetersiz destek alınması veya çok çalışmanın önemsiz olduğu hissi vardır.
Çözünürlük arayın
Düzenli çalışan geribildirimi isteyin, böylece eğrinin önünde kalabilirsiniz. Tomurcuktaki olumsuz tutumları kırmak için hızlı ve kararlı davranın. Örneğin, bir çalışan sürekli olarak makul olmayan şikayetler dile getiriyorsa, o kişiyi özel bir tartışma için ayırın. Adil bir karara varmaya çalışın, ancak çalışanınızı işinizdeki olumsuz etkilere müsamaha göstermeyeceğiniz konusunda uyarın.
Sistemik problemlerle uğraşmak daha zordur, ancak çalışanların moralini iyileştirirse uzun vadede buna değer. Yüksek moralin daha iyi performans ve daha mutlu müşterilere yol açtığı gösterilmiştir. Örneğin, proje son tarihlerini belirlerken çalışanların iş yükleriyle ilgili geri bildirimlerini davet edin.