Hizmet Sektöründe Otomasyon

Ekonominin vazgeçilmezi olan hizmet sektörleri hızla büyümeye devam ediyor. Hizmet sektörü, toptan ve perakende ticaret, yemek hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler ve destek hizmetleri, finansal hizmetler ve ulaştırma konularında faaliyet gösteren işletmeleri ve kuruluşları içerir. Otomasyon servis endüstrisine eklenmesi, ülkenin tüketicilerine performansın ve hizmet sunumunun kalitesinin artmasına neden olmuştur.

Avantajları

Otomasyon, düşük maliyetle daha fazla üretime katkıda bulunarak işletmelerin rekabetçi kalmasına yardımcı olur. Otomatik sistemlerin kullanımıyla ilişkili büyük bir avantaj, otomasyonun bir servis sağlamak için gereken personel sayısını ve çalışma saatlerini azaltmasıdır. Şirketler, sıkıcı ve zaman alan işleri otomatikleştirerek maliyetleri manuel olarak el emeğinde harcadıkları zamanı azaltarak kontrol edebiliyorlar. Otomatik vezne makineleri, otomasyonun halka daha hızlı ve daha uygun bankacılık hizmetleri sağlamasının bir örneğidir ve bir banka çalışanının diğer görevleri yerine getirme zamanını serbest bırakır. İnsan temasının önemli bir bileşen olduğu hizmet endüstrilerinde, otomasyon, işçilere daha karmaşık konularda müşterilere veya müşterilere yardımcı olmak için ek süre sağlar.

Potansiyel Dezavantajları

Otomasyon, işletmelerin hizmet sektöründe zamandan ve paradan tasarruf etmesine rağmen, ilk yatırım pahalı olabilir. Bazı durumlarda, bir sürecin otomatikleştirilmesi, bir işletmenin otomasyonun bir sonucu olarak kazanacağından çok daha fazla paraya mal olabilir. İşsizlik, otomatikleştirilmiş süreçlerin bazı hizmet sektörlerindeki insan işçilerin yerini alabileceğinden başka bir endişe kaynağıdır. Bununla birlikte, birçok durumda, otomasyon işçilerin yerine geçmez, ancak diğer, daha önemli iş görevlerini yerine getirmelerine izin verir. İnsanlar gibi, makineler de hata yapabilir, ancak insan meslektaşlarının aksine makineler sorun çözemez. Birçok hizmet endüstrisi, yüksek kalitede bir hizmet sunmak için insani nitelikler ve deneyimler gerektirir. İnsanlar başkalarını gözlemleme ve gerektiği gibi uygun çözümler önerme yeteneğine sahiptir - makineler yapamayan bir şey.

Maliyetler

Otomasyon maliyetleri, hizmet türüne ve gereken teknoloji araçlarına bağlı olarak değişir. Otomatik sistemlerin uygulamaları servis ortamına ve hedeflerine göre farklılık gösterir. Bazı hizmet endüstrilerindeki otomasyon, nispeten düşük kurulum ve ekipman maliyetine sahiptir. Genel olarak, otomasyondan tasarruf ilk yatırımı yaptıktan hemen sonra gerçekleşmez. Aksine, maliyet tasarrufları zamanla, genellikle uygulamadan aylar sonra veya bazen yıllar sonra gerçekleşmez. Dikkate alınması gereken bir diğer husus, otomatik bir sistem için devam eden bakım maliyetidir.

değişiklikler

Otomatikleştirilmiş işlemlerin kullanılması, işletmelere daha fazla hizmet sunma ve artan tüketici veya müşteri talebini karşılama becerisi vererek genişleme fırsatı sunar. Yine de otomasyon süreci beraberinde birçok değişiklik getiriyor. Otomatik ekipman, araçlar ve işlemler, sistemleri işletmekten sorumlu olan kişilerden daha fazla teknik iş becerisi gerektirir. Değişiklikleri yapmak, çalışanların otomatik işlemi anlamaları için ileri düzeyde eğitim gerektirebilir.

Tavsiye

SketchUp Modelinize Planları Alma
2019
Pandora Uygulamasında Nasıl Reklam Verilir?
2019
Asus Vs. Lenovo Dizüstü Bilgisayar
2019