Altı Sigma Dersi Almanın Yararları
Günümüzün işletmeleri, kilit liderlerine ve önde gelen çalışanlarına Altı Sigma eğitimi sunarak kurumsal eğitimi yeni seviyelere taşıyor.
Daha önce Motorola Inc.'den Dr. Mikel Harry tarafından geliştirilen Six Sigma metodolojisi, işletmelerin zayıf yönlerini iyileştirmelerine ve güçlü yönlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için karmaşık ancak net ölçüm araçları kullanıyor. “Altı Sigma” yöntemini işletmek için tahmin çalışmasına gerek olmadığından veya teşvik edilmediğinden, Altı Sigma girişimlerinin doğrudan sonucu olan ticari gelişmeler ölçülebilir ve süreçteki tüm adımlar tamamlandığında doğrulanabilir niteliktedir.
İşverenleri çekiyor
Bir iş başvurusunda bulunanın bakış açısına göre, bir işveren, Altı Sigma eğitiminden edindiğiniz becerileri kullanarak eski işvereninizi 490.000 $ 'ın üzerinde tasarruf eden projeler üzerinde işbirliği yaptığınızı bildiğinde, ciddiye alınacaksınız. Sonuçlar hacimlidir.
Ayrıca, Altı Sigma eğitimine katılan (ve faydalarını bilenler) şirketler, sürecin karmaşıklığını ve iş atığının açığa çıkarılmasında ve ortadan kaldırılmasında (örneğin, zaman kaybına neden olan iş akışlarını ve gereksiz ekipman) ne kadar etkili olduğunu takdir edebilir.
Takımları Güçlendirmeye Yardımcı Olur
"Altı Sigma Liderinin Altı Alışkanlığı", organizasyonel ihtiyaçların karşılanmasında ekip işbirliğinin önemine değinmektedir. Alışkanlık altı, "süper kahraman" olan bir çalışandan değil, birbirlerinin bilgi ve yeteneklerinden yararlanan çapraz işlevli ekipler tarafından çok fazla ilerleme kaydedildiğini belirtir.
İş liderleri Altı Sigma ilkelerini öğrenip uyguladıklarında ve organizasyonel hedefleri aktif olarak destekleyen ekipleri ödüllendirdiklerinde, bu organizasyon kültürünü güçlendirecek ve sonuçta rekabet etmekten daha işbirliğine dayalı bir çalışma ortamına yol açacaktır.
Müşteri Memnuniyetini Artırıyor
Altı Sigma, kilit liderlere iş akışı ve hizmet sunumunda iyileştirmeler yapmayı öğreterek müşteri memnuniyetini arttırıyor. Bunu yapmanın bir yolu mevcut müşteri memnuniyeti seviyelerini bilmek ve sorunların "temel nedenine ulaşmak" dır. Bu, Altı Sigma sürecinin bu kadar karmaşık, ancak çok etkili olmasını sağlayan bir parçasıdır.
Örneğin, müşteri memnuniyeti anketleri mevcut tüm müşterilere verilirse ve elde edilen veriler analiz edilirse, liderler sonuçları müşterilerin hatalı bulduğu ürün veya hizmetlerle ilgili verilerle birleştirebilir (örneğin, müşteriler fiyatlandırma konusunda şikayet ederse maliyet karşılaştırması yapabilir) ) bir eylem planı oluşturmak için.
Belirli kusur alanları tanındığında ve iyileştirildiğinde, müşteri memnuniyeti seviyeleri sonuçta artacaktır.