Marka Uygulaması ve Sosyal Pazarlama Stratejileri
Etkili pazarlama stratejilerini uygulamak için sosyal medyayı kullanmak markanızı güçlendirebilir ve sadık müşteriler yaratabilir. Geleneksel reklamcılık, pazar segmentlerini hedeflerken ve sınırlı geri bildirim özellikleri sunarken, sosyal pazarlama, müşterilerin kendilerini ilgilendiren içeriği seçmesine, görüşlerini ifade etmesine ve arkadaşlarıyla paylaşmasına olanak tanır. Şirketinize ilgi duyan insanlarla uğraşırken ve onlara üstün bir deneyim yaşattığınızda, işinizin sadık destekçileri olurlar.
Hedefler Yarat
Bir sosyal pazarlama stratejisi, tüketicilerin şirketiniz tarafından sağlanan malzemelerle etkileşime girebileceği ve arkadaşlarının bu konuda bilgilendirebileceği çevrimiçi hedefler oluşturur. Diğer şirket sayfalarına bağlantılar içeren bir ana üs olarak hareket edebilen bir web sitesine ek olarak, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi sahibi olan çalışanların blogları, bir Facebook sayfası ve sektördeki web sitelerindeki makaleler potansiyel müşterileri çekebilir. Materyallerinizi paylaşmak ve materyallerinizi beğenmek için kullanılan düğmeler, marka bilinirliği ve marka tanıtım stratejilerinin uygulanması için bir fırsat sunar.
Değer sağlamak
Tüketicilerin şirketinizle etkileşime girebileceği çoklu hedefler, yalnızca sağladığınız içeriğin değeri varsa etkili olur. Sıkıcı bir şekilde sunulan eski içerik, beğeniler ve paylar yaratmayacaktır. Değer genellikle sübjektif olduğundan, stratejiniz, web sayfalarınıza gelen ziyaretçilerin profillerini geliştirmek ve markanız hakkında ilgisini çekecek özel içerikler sunmak zorundadır. Sürekli bir süreçte, ziyaretçilerin değer bulduğu yeri belirlemek ve bu içerik türünden daha fazlasını sunmak için yorumları, belirli sayfalarda harcanan zamanı ve ziyaretçi etkileşimlerini izlemeniz gerekir.
tutmak
Herhangi bir sosyal pazarlama stratejisinin anahtarı, etkileşim için araçlar sunarak potansiyel müşterileri meşgul etmektir. Facebook'taki materyalinizi beğenen ziyaretçiler kendilerini şirketinizle ilgilenen biri olarak tanımlarlar. Anketler yayınlayarak, soru göndererek ve yorumlarda bulunarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekmenin başka yollarını da sağlayabilirsiniz. Şirketinizle sosyal medya aracılığıyla olumlu etkileşimde bulunan ziyaretçilerin alışveriş yapma ve şirketinizi arkadaşlarına tavsiye etme olasılığı daha yüksektir. Sosyal pazarlama stratejiniz, markanız için olumlu bir şekilde ortaya çıkma konusundaki ilgisini arttırmak için hayranlarınızla etkileşimi sağlamalıdır.
Deneyimi Yönetmek
Sosyal pazarlama çabalarınız, web sayfası ziyaretçilerinizin satın alımlarını olumlu bir deneyim ile sonuçladığında marka stratejinizi etkin bir şekilde uygular. Bu durumda, şirketinizi sosyal medyada tanıtmaya başlarlar ve bu da genel olarak olumlu bir imaj sağlar. Sosyal pazarlama stratejiniz, kuruluşunuzu tecrübe etme tarzının olumlu bir izlenim bıraktığından emin olmak için müşterilerle şirket etkileşiminin tüm yönlerini içermelidir. Siparişle ilgili bir sorun varsa, proaktif bir yaklaşım, bir hata yaparak üstün müşteri hizmeti sağlama fırsatını değiştirebilir.