Marka Sadakatinin Tüketici Davranışına Etkisi

Marka sadakatinin tüketici davranışını etkilemesi nedeniyle, küçük işletmelerin büyük markalı ürünlerle perakende raflarda rekabet edebilecek markalar inşa etmeleri önemlidir. Marka sadakati ve tüketici davranışı arasındaki ilişkiyi kurmaya çalışan Texas Tech University ve Seville Üniversitesi'nden olanlar gibi birçok akademik çalışma bulacaksınız. Bununla birlikte, Jonathon Salem Baskin gibi yorumcular, sosyal medya ve İnternet araştırmasının gücünün marka sadakatinin etkisini zayıflatacağını savunuyorlar. Ürünlerinizde başarı sağlamak için her iki bulguyu da dikkate almanız gerekir.

Tercih

Mayıs 2011’de Sevilla Üniversitesi’nden Begoña Peral’ın “Aileleri Fiyat Duyarlı Olursa Ürüne Ne Kadar Bağımsız Olacaklar” araştırması, tüketici davranışını etkileyen iki ana faktörün belirli bir markanın fiyat ve tercihine duyarlılık olduğunu tespit etti. Bu araştırma, bir ürün tipi için bir markaya sadık olan tüketicilerin, diğer kategorilerde fiyattan ziyade markaya göre alışveriş yapma eğiliminde olduğunu göstermiştir. Fiyata göre alışveriş yapan tüketiciler tüm kategorilerde pazarlık aramaya meyillidir.

pekiştirmek

Marka bilincini arttırmak, Amy Reed tarafından yayınlanan Ocak 2011 Texas Tech University araştırmasına göre, "Marka Bilgisi ve Tween'in Tüketici Davranışına Etkisi" başlıklı araştırmaya göre. Çalışma, 9 ila 12 yaş arasındaki araların her yıl 20.000'den fazla reklamla karşı karşıya kaldığını ve marka mesajlarının öne çıkmasını zorlaştırdığını ortaya koydu. Marka mesajının düzenli reklam yoluyla tekrarı önemlidir.

Alışkanlık

Bunun gibi çalışmaların anlamı tüketicilerin seçimlerini, marka ve marka ile ilgili olumlu imajlara dayanarak seçmeleridir. Tüketicilerin aynı ürün türü için çeşitli seçeneklerle karşılaştıkları perakende satış mağazasında, güçlü bir marka, rakiplerinizin kopyalaması zor olduğu için açık bir rekabet avantajına sahiptir. Yarışmacılar teknik özellikleri karşılayabilir ve kopyacı ürünler oluşturabilirler. Ancak, marka bilinirliği yaratmak, rakiplerin ancak çok zaman geçtikten sonra eşleştirebilecekleri reklam ve diğer pazarlama faaliyetlerine yatırım yapılmasını gerektirir.

Arama

Marka bilinirliğinin önemine rağmen, Jonathon Salem Baskin, arama motoru araçlarının büyümesinin markalaşmanın etkisini azaltabileceğini iddia ediyor. Yazar, interneti araştırma yapmak için kullanan tüketicilerin, geleneksel marka bilinirliğinden ziyade, arama motorlarında en üst sırada yer alan ürünlerden etkileneceğini iddia ediyor. Sosyal ağ, tüketicilerin, hangi ürünleri satın alabileceklerini belirlemek için kullanıcı tarafından oluşturulan ürün incelemelerini okuyabilmesiyle benzer bir etkiye sahiptir.