Çalışanları Nasıl Daha İyi Eğitirsiniz
İyi eğitimli bir çalışan belki de işinizin en değerli varlığıdır. Eğitimsiz işçiler şirketinize hem zaman hem de paraya mal olabilir. Çalışanları daha iyi eğitmenin bir yolu, işletmenizin mevcut eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını analiz etmek için bir eğitim ihtiyaçları değerlendirmesi yapmaktır. Gerekli eğitim türlerini ve miktarlarını net bir şekilde geliştirdikten sonra, kuruluşunuzun gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmış bir eğitim programı geliştirebilirsiniz.
1.
Kurumsal eğitim ihtiyaçlarını tanımlayın - neden eğitim gereklidir? Örneğin, ek eğitimin verimliliği artıracağını veya hataları ortadan kaldıracağını tespit etmiş olabilirsiniz. Veya, kuruluşunuzun uygulamayı planladığı yeni bir bilgisayar sistemini kullanmak için çalışanları eğitmeniz gerekebilir.
2.
Çalışanlarınızın performans güçlü yönlerini, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini değerlendirmek için bir SWOT analizi yapın. SWOT analizi, bireysel, departman veya organizasyon düzeyinde kullanılabilir. Örneğin, iyi gelişmiş bir pazarlama ekibiniz olabilir, ancak iyi eğitilmemiş bir satış ekibiniz olabilir. Ek olarak, bireysel çalışanların çeşitli güçlü ve zayıf yönleri olacaktır. SWOT analizi, çalışan eğitim çabalarınızı hem bireysel hem de birim düzeyinde odaklayacağınız yeri belirlemenize yardımcı olacaktır.
3.
Hangi becerilere ihtiyaç duyulduğunu ve kimin ihtiyaç duyduğunu belirlemek için performans belgelerini ve diğer kayıt ve raporları inceleyin. Örneğin, bireysel eğitim ihtiyaçlarını ve potansiyel performans sorunlarını ve iyileştirmenin gerekli olduğu alanları belirlemek için çalışan performans değerlendirmelerini gözden geçirebilirsiniz. Müşteri şikayetleri, hata raporları, kaza raporları ve belgelenen diğer performans sorunları, müşteri hizmetleri gibi belirli bir alanda organizasyon veya departman çapında eğitim ihtiyacını da gösterebilir.
4.
Tanımlanan eğitim ihtiyaçlarını karşılayan bir eğitim programı geliştirin. Örneğin, eğitim programınız yeni çalışanları ilk günden itibaren başarıya açık bir yola sokmak için bir program uygulamayı içerebilir. Tecrübeli çalışanları daha az deneyimli meslektaşlarına danışmanlık konusunda da teşvik edebilirsiniz. Günlük iş faaliyetlerine müdahale etmeden çalışanlarınızı nasıl ve ne zaman eğiteceklerini düşünün.
5.
Çalışanları işyeri dışında becerilerini geliştirmeye ve geliştirmeye teşvik edin. Bir eğitim geri ödeme programı teklif etmeyi düşünebilirsiniz veya çalışanların düzenli olarak eğitim seminerlerine katılmaları için ödeme yapabilirsiniz.
6.
Eğitim ve gelişim fırsatlarından yararlanan çalışanları tanıyın ve ödüllendirin. Örneğin, çalışanlara iş günü boyunca bir veya iki sınıfa katılmaları için izin verebilirsiniz. Kurumun içerisindeki çalışanları, şirketin bilgi ve becerilerini geliştirmek için çalışanları ödüllendirmeye istekli olduğunu göstermek için teşvik edin. Çalışanların performansa tazminat vermeleri, çalışanları ortaya çıktıklarında eğitim fırsatlarından yararlanmaya teşvik eder.