Uydu Şirketleriyle Nasıl Bir Sözleşme Kırılır?
Wall Street Journal’ın belirttiği gibi, uydu ve kablo müşterileri çeyrekte 400.000 civarında bir hizmeti iptal ediyorlar. Sözleşmenizi bir uydu şirketi ile kırmaya çalışırsanız, muhtemelen hizmetinize devam etmek için teşvikler sunacaktır. Ayrıca, sözleşmeden herhangi bir ceza almadan geçilmenize de büyük olasılıkla karşı koyacaktır. Bazı durumlarda, özellikle de servis problemleri olmuşsa ve bunların kayıtlarını tuttuysanız, cezadan feragat etmeye ve gitmenize izin verebilir. Diğer durumlarda, ceza ödemek ya da küçük talep mahkemesine gitmek zorunda kalabilirsiniz.
Sözleşmenizi Okuyun
Sözleşmeniz uydu servisinizi sonlandırmak için özel hükümler içeriyor. Sözleşme, şirketi sizin yerinize büyük ölçüde lehimlendirebilir. Örneğin, size kötü hizmet için işten çıkarma hakkını veren bir maddeyi içermeyebilir, ancak şirkete, dilediği zaman "oranları değiştirme hakkını" veren bir maddeyi içerebilir. sözleşme süresindeki oranlarınız, hizmetinizi ceza almadan iptal etme hakkınız yoktur. Sözleşmenin söylediği şey, neyle çalışmanız gerektiğidir, bu yüzden kötü bir haber olsa bile, bilmeniz gerekir.
Sözleşme İhlalleri
Web Sitesi Fierce Cable, kablo ve uydu şirketlerine yönelik şikayetlerin çoğunun servis ve faturalandırma ile ilgili olduğunu söyledi. Sözleşmenin kötü hizmet için feshetme hakkı veren bir maddeye sahip olması durumunda, şirketin bunu yapamaması yazılı sözleşmenin ihlali anlamına gelir. Sözleşme hükmedilmese bile, bir servis sözleşmesinde, şirketin tatmin edici bir hizmet sunacağı ve faturalamanın doğru olacağı yönünde bir zorunluluk vardır. Kötü hizmet veya uygunsuz faturalandırma durumlarının her birini belgeleyin: sorunun ne olduğu, ne zaman gerçekleştiği ve şirketin sorunu nasıl çözemediği. Konuştuğunuz her müşteri hizmetleri temsilcisinin isimlerini ve konuşmanın özünü, özellikle de sorunu çözmek için verdikleri sözleri yazın.
Sonlandırma Çağrısı Yap
Uydu şirketini arayın, sözleşmeyi feshetmek istediğinizi açıklayın ve nedenlerinizi belirtin. Konuştuğunuz ilk kişi ceza almadan iptal etmiyorsa, hoş davranın ve bir danışmanla konuşmayı isteyin. Neden iptal ettiğinizi açıkladıktan sonra, sözleşmeyi ceza almadan iptal edebilir. Aksi takdirde, cezayı ödeyip ödemeyeceğinize karar vermeniz gerekir. Değilse, sözleşmeyi hem telefon üzerinden hem de yazılı olarak iptal edin. Derhal o kartı iptal etmek ve farklı bir numaraya sahip başka bir kart çıkarmak için uydu şirketine otomatik ödeme yapmak için hangi kredi kartı şirketinden kullandığınızı sorun. Bu, meseleyi sona erdirebilir veya etmeyebilir.
Küçük Alacaklar Mahkemesi
Eğer uydu şirketi geç ödeme cezasını uygularsa, küçük talep mahkemesinde itiraz edilen miktar için bir talepte bulunmayı düşünün. Hesabın, kredi puanınıza zarar verecek bir tahsilat ajansına gönderilmesini önlemenin tek yolu bu olabilir. Küçük taleplerde dava açan şirketlerin avukatlarını temsil etmemeleri gerekebilir. Bunun yerine bir şirket temsilcisi görünmelidir. Şirket bu talebi savunmamaya karar verebilir. Eğer öyleyse, hakim sizin lehinize bir varsayılan karar verecektir. Tüketici web sitesinde Dish Network ile olan anlaşmazlığını dile getiren Chris Morran'a olan da buydu.