Giden Telefonla Pazarlama Nasıl Uygulanır?

Giden bir telefonla pazarlama kampanyası ile çok sayıda potansiyel müşteriye ulaşabilirsiniz. Akşamları erken saatlerde yapılan satış görüşmelerini alma fikrini tıkarken, birçok müşteri mallarınızı veya hizmetlerinizi denemek için kişisel davetiyeyi takdir eder. Telefonla pazarlama, hedeflenen bir müşteri kitlesine ulaşma olasılığını artırmanıza olanak tanır.

1.

Kiralamayı planladığınız personelin büyüklüğünü karşılayacak kadar özel hatlara sahip bir telefon bankası kurun. Yapmayı planladığınız aramaların sayısını ve telefon bankanızın hangi saatlerde çalışacağını düşünün. Ofisinizin bir bölümünü kapatın, böylece arayanların sesi diğer işlerinizi engellemez.

2.

Bir grup yetenekli arayanı işe alın. Telemarketers ile deneyim kazanın. Hoş sesi olan personeli görevlendirin. Röportajlarınıza bir okuma ekleyin, böylece her adayın çekimlerini, coşkusunu ve diksiyonunu kendiniz duyabilirsiniz. Diksiyonu zayıf olan adayların veya etkinliklerini azaltabilecek diğer konuşma sorunlarının giderilmesi için bir telefon görüşmesi kullanın.

3.

Telefonla pazarlama ekibine, müşterilere ulaşmak istediğiniz noktalara değinmelerini sağlamak için bir senaryo yazın. Size ve hizmetlerinize bir giriş ekleyin. Senaryoyu basit ve konuşmacı tutun, arayanların doğaçlama yapmasına, kendi kişiliklerini uygun olanları eklemelerine izin verin.

4.

Giriş almak için senaryoyu diğer personel ile birlikte uygulayın. Dış satış personeliniz, müşterilerinizin duyması gerekenler konusunda özellikle keskin bir anlayışa sahip olabilir. Giden çağrı temsilcileriyle rol oynama, onlara karşılaşabilecekleri çeşitli senaryolar oluşturma.

5.

İlerlemenizi izleyebilmeniz için aramalardan gelen yanıtlar için alan sağlayan bir bilgisayar programı geliştirin. Telefonla pazarlama bilgilerini toplamak ve her günün sonuçları hakkında raporlar oluşturmak için tasarlanmış bir satın alma yazılımı düşünün.

Gerekenler

  • Telefonlar
  • Ofis alanı
  • personel
  • Senaryo
  • Yazılım
  • Raporlar

İpuçları

  • Telefonla pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için arama listelerinizi geliştirmek için önemli miktarda zaman ve para harcayın. Sadece tüm telefon rehberini aramak, yakın zamanda ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren potansiyel müşterilerin adlarını sağlayan bir pazarlama şirketinden bir liste satın almak kadar başarılı olmayabilir.
  • Kendi telefon bankanızı kurma kaynaklarınız yoksa, telefonla pazarlama dış kaynak kullanın. Profesyonel telefon pazarlamacıları, görüşme yapmak, bilgi toplamak ve sonuçlarının ayrıntılı raporlarını vermek için telefon listelerine, personele ve uzmanlığa sahiptir. Uzun vadeli bir sözleşme imzalamadan önce nasıl performans gösterdiklerini görmek için beklenmedik bir temelde bir firma deneyin.

Uyarı

  • Potansiyel müşterilerinizi, satış çağrısı almadıklarını düşünmelerini sağlayacak umuduyla, küçümsemeyin. Sound Telecom'a göre, tüketiciler ne zaman işe alınacaklarını merak ediyor ve biliyorlar. Dürüst, basit bir kampanyayla, zekice şakalar veya sahte ödül bildirimleriyle doldurulduğundan daha iyi sonuçlara sahip olacaksınız.

Tavsiye