CPM Matrisi Nasıl Yorumlanır?

Rekabetçi bir profil matrisi, bir şirketi ve rakiplerini karşılaştırır. Matris, her şirket için güçlü ve zayıf yönleri ortaya koymaktadır ve kritik başarı faktörleri, başarı alanlarını veya iyileştirme alanlarını göstermektedir. Rekabetçi bir profil matrisinin birkaç önemli unsurunu anlamak yorumlamaya yardımcı olacaktır.

Ağırlık

Reklam, müşteri hizmetleri, marka tanıma, müşteri sadakati, ürün kalitesi ve fiyat gibi kritik başarı faktörlerine önem puanı verilir. Puanlar, yüksek önemi gösteren, düşük önem gösteren, 1 ile 1 arasında değişmektedir. Ağırlıklı puan, faktörün sektörde başarılı olmasında ne kadar önemli olduğunu yansıtmaktadır. Ağırlıkların toplamı 1'e kadar eklenmelidir.

Değerlendirme

Her şirkete, başarı faktörüne karşı ölçüldüğünde ne kadar iyi performans gösterdiğini gösteren bir derecelendirme verilmiştir. Derecelendirmeler 1 ila 4 arasındadır, burada 4 büyük bir kuvvet ve 1 büyük bir zayıflık anlamına gelir. Şirketinizde mükemmel reklamcılık varsa, 4 puan verilebilir. Müşteri hizmetleri zayıf olan bir şirket bu kritik başarı faktörü için 1 veya 2 dereceye sahip olacak. Alanlarda eşit derecede iyi performans gösteren yarışmacılar aynı puanı alabilir.

Puan ve Toplam Puan

Bir şirketin her başarı faktörü için ağırlıklı puanı, ağırlık ve puan ile çarpılarak elde edilir. Toplam ağırlıklı puan, bireysel başarı faktörü puanlarının toplamıdır. Skor, bir işletmenin müşteri hizmetleri, ürün kalitesi ve fiyat gibi kilit başarı faktörlerinde ne kadar iyi çalıştığını gösterir. Toplam puan, bir şirketin genel olarak rakiplerine göre ne kadar iyi çalıştığını göstermektedir.

Puanınızı Analiz Etme

Şirketiniz için elde edilen toplam ağırlıklı puan 1 ile 4 arasında değişmektedir. Rekabetçi bir profil matrisi için ortalama ağırlıklı puan 2, 5'tir. 2.5'in altına düşen puanlar, endüstrinin başarı faktörlerine karşı düşük performansı göstermektedir. Eğer matristeki tüm toplam puanlar 2, 5'in altına düşerse, sektöre hizmet verilmemektedir. Şirketiniz 2, 5 veya daha yüksek puanlar alıyorsa, endüstri performansı için ortalama standardı karşılarsınız.

Puanları Karşılaştır

Matris, puanları karşılaştırmak için görsel bir yöntem sağlar. Şirketiniz için güçlü ve zayıf yönleri belirlemek için her başarı faktörüne bakın. Matris aynı zamanda rakiplerinizin üstünlüklerini ve nerede eksik olduklarını gösterir. Şirketinizin ürün kalitesinde göreceli bir gücü varsa, düşük puan aldığınız bir alanda gelişirken bu gücü korumak isteyeceksiniz. Rekabetçi avantajlarınızı belirleyebilir ve bu bilgileri stratejik planlamanızda kullanabilir ve aynı zamanda süreç iyileştirme için hedeflenen zayıflığınızı da belirleyebilirsiniz.