Web Sitenizin Daha Güvenilir Görünmesini Sağlayın

İşletme web siteniz tüm kurumunuz için bir yüz sağlar ve müşterinin güvenini kazanmada hayati bir rol oynar. Siteniz itibarsız görünüyorsa, müşteriler olası bir güvenlik sorunu veya şüpheli servis almak riskini taşımak yerine işlerini başka bir yere götürebilirler. Birkaç basit adımın ardından web sitenizin daha güvenilir görünmesini sağlayabilir ve gereksiz iş kaybını önleyebilirsiniz.

1.

İlgili tüm işletme ayrıntılarını içeren bir "Hakkımızda" sayfası ekleyin. Kimliğinizi, adresinizi, iletişim bilgilerinizi, şirket geçmişinizi ve müşterinin kaygılarını kolaylaştıracak her şeyi sağlayın. Paranızı bir işe vermeden önce bilmek istediğiniz her şeyi düşünün.

2.

Alan adınızı kullanarak bir e-posta adresi kurun. Çeşitli ücretsiz e-posta sağlayıcılarının herhangi birinden bir e-posta adresiyle çalışmak, işletmenizin bir gece operasyonu gibi görünmesini sağlar.

3.

Profesyonel bir görünüme sahip bir site tasarlayın. Bu, uygun bir yazı tipi kullanmak, hoş bir renk şeması kullanmak ve garip grafiklerden kaçınmak anlamına gelir.

4.

Daha şık sunumlar yerine temiz, basit sayfa mizanpajlarını tercih edin. Dağınık sayfalar dikkat dağıtıcı olabilir ve bilgilerin bulunmasını zorlaştırabilir. Müşteriler, çok fazla zil ve ıslık alan sitelerden şüphe etme eğilimindedir.

5.

Yazım hataları veya dilbilgisi hataları için web sitesi kopyasını kontrol edin. Hiçbir şey müşteri güvenini yazım hatalarından daha fazla baltalayamaz. Yanlış yazılmış bir kelime, ayrıntılara dikkat etmediğinizi ve iş vaatlerini yerine getirme konusunda güvenilir olamayacağınızı gösterir.

6.

Reklamcılığı mutlak minimumda tutun. Ekstra gelir elde etmenize yardımcı olsa da, reklamcılık web sitenizin müşterilere hizmet vermekten çok gelir elde etmekle daha fazla ilgilenmesini sağlayabilir. Reklam eklemeniz gerekiyorsa, sitenin çalışmasına veya sayfa tasarımına müdahale etmediklerinden emin olun.

7.

Herhangi bir mesleki sertifika veya üyeliği saygın iş birliklerine gönderin. Bu gibi referansları herkese açık kılmak, endişeli bir müşterinin aklını kolaylaştırabilir.

8.

Site dışı incelemelere bağlantı verin. Yerinde müşteri referansları yardımcı olabilir, ancak yasal üçüncü taraf incelemelerinin ağırlığını taşımazlar.

9.

Sizin, ana çalışanlarınızın ve iş ofislerinizin resimlerini görüntüleyin. Bu fotoğraflar müşterileriyle kişisel bir bağlantı kurmaya yardımcı olabilir ve bu da tanıdıklarını bildikleri birilerine güvenme ihtimalinin daha yüksek olacağını gösterir.

10.

Bir yorum bölümü ile devam eden bir blog gönderin. Bir blog, kişisel bağlantıyı geliştirerek müşterilere iş operasyonlarına bir bakış açısı kazandırır. Yorum bölümü ayrıca işletme ve müşterileri arasında daha fazla etkileşim sağlar.

11.

Müşteri soru ve yorumlarına zamanında, profesyonel bir şekilde cevap verin. Müşteri hizmetleri, akıllı bir web sitesi tasarımıyla kazanabileceğiniz bir şey değildir, zaman içinde tutarlı bir şekilde kanıtlanması gerekir. Ancak duyarlı bir işletme sahibi olmak, markanıza ve web sitenize güven katacaktır.

Gerekenler

• İşletme web sitesi
• Metin düzeltici
• FTP hizmeti