Çapraz Kanal Pazarlamasını Nasıl İzlersiniz?

Çapraz kanal pazarlaması, bir dizi medya platformunda veya kanalında birleştirici ve tutarlı bir mesajla uyumlu bir promosyon kampanyası yürütme kavramıdır. Kanal sayısı arttıkça ve aralarındaki etkileşimler tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak için doğru izleme yapılmasını gerektirdiğinden, bu hayati bir zorluktur. Geleneksel ve yeni ortaya çıkan dijital medya platformları arasındaki ilişki bu zorluğu daha da zorlaştırıyor. 21. yüzyılda profesyonel bir pazarlamacı olarak, pazarlama mesajlarınız için en etkili medya platformlarını belirlemek amacıyla kanallar arası pazarlamayı etkili bir şekilde izlemenin anlaşılması önemlidir.

1.

Kuruluşunuzun çeşitli iç bölümlerini, e-pazarlama ekipleri, geleneksel medya planlama ve satın alma yöneticileri ve müşteri ilişkileri yönetiminden sorumlu olanlar gibi kampanyanızı sunmak için kullandığınız çeşitli kanallar arasında hizalayın. Kuruluşunuz birleşik bir kampanya sunmak için dahili olarak kurulmamışsa, yanıtları ve yatırım getirilerini izlemek zor olacaktır. Bu koordineli ekipte net bir kampanya hedefleri kümesi oluşturun.

2.

Müşteri tabanınızla kampanyanızda kullanılan çeşitli kanallar arasındaki etkileşimin kapsamı açısından, kampanyanızdan elde ettiğiniz temel verileri yakalayın. Örneğin, web sitenizi ne sıklıkta ziyaret ettikleri hakkında olabildiğince fazla veri toplayın, Facebook veya Twitter beslemenizi izleyenleri izleyin ve mümkünse onlarla etkileşime geçin ve bir çağrı merkezi gibi herhangi bir doğrudan etkileşimin hayati istatistiklerini toplayın. Motive edici bir harekete geçirme çağrısına sahip kampanyalar daha doğrudan etkileşim oluşturur ve çalışmak için daha yararlı geri bildirim verileri sağlar.

3.

Her kanal için kampanya hedefleriyle ilgili geri bildirim verilerini analiz edin. Her bir kanal düzeyinde, ölçümlerin analizi ile hangilerinin iyi performans gösterdiğini öğreneceksiniz. Kampanya düzeyinde, kanallar arası etkinliği koordine etme çabalarınızın küresel pazarlama ve kampanya hedeflerinize ne ölçüde ulaştığını belirleyebileceksiniz.

4.

Gelecekteki kampanyalarınızı maksimum etkinlik için planlamanıza yardımcı olması için deneyiminizi, geri bildiriminizi ve temel ölçümlerinizi kullanın. Dijital teknoloji ve sosyal medya platformları hızla değişiyor; bu da etkili kanallar arası pazarlama kampanyaları oluşturma, yürütme ve izleme görevi hem daha karmaşık hem de daha önemli hale geliyor.