İhlal Bildirimi Üzerine Çalışanları Nasıl Eğitirsiniz?
Bilgi teknolojisi, iş uygulamalarını zenginleştirdi ve kolaylaştırdı, ancak çalışanların ve müşterilerin kişisel bilgilerini de tehlikeye soktu. Bir şirketin veri tabanı dışarıdan bir kaynak tarafından saldırıya uğradığında, etkilenen taraflara bildirilmelidir. Çalışanlar, meydana geldiğinde bir ihlal ile nasıl başa çıkılacağı konusunda eğitilmelidir. Her türden şirket ve kuruluş, ihlallerle başa çıkmak için bir müdahale planına sahip olmalı, ancak çalışanların rollerinin bilincinde olmaları gerekir.
Plan
Yazılı bir bildirim planının olması, ihlallerde ilk adımdır. Tüm çalışanların plana aşina olmalarını sağlamak en az bir tane kadar önemlidir. Çalışanlar, kendi algıları için planın bir kopyasını almalıdır, ancak kuruluş içindeki birileri de çalışanlara planın özel hükümlerini ve uygulamadaki rollerini bilmeleri için planın vurguları hakkında kısa bilgi vermelidir.
Rol yapma oyunu
Bilgi ihlallerini çevreleyen yasaların karmaşık olması nedeniyle, çalışanların ihlal yanıtı planı sürecinde yürümesi, çalışanların doğru davranmaları için doğru şekilde eğitilmelerini sağlamaya yardımcı olacaktır. Bir bilgi ihlaline cevap verme sürecinden geçen çalışan, raporların nasıl doldurulacağı, kimin bilgilendirileceği ve ihlal konusunda ne söylenmesi veya ne söylenmemesi gerektiği konusunda daha geniş bir anlayışa sahip olacaktır.
Test yapmak
Çalışanların bilgi ihlaliyle nasıl başa çıkacaklarını bilmelerini sağlamanın en iyi yolu onları test etmektir. Basit bir yazılı çoktan seçmeli test bu amaç için yeterlidir. Çalışanlar, yasalara ve ihlali müdahale planının hükümlerini yerine getirmek için kullanılan temel şirket prosedürlerine ilişkin olarak test edilebilir. Test yapmak, çalışanların bilgiyi belleğe aktarmalarına yardımcı olur, özellikle de bir geçiş puanına bir tür teşvik eklerseniz.
Sürekli Eğitim
Bir ihlalin eğitimi, bir defalık bir faaliyetin aksine, düzenli olarak yapılmalıdır. Çalışanlara yasalardaki veya şirket prosedürlerindeki değişikliklerden yıllık olarak bilgi verin. Zaten başlangıç eğitimi almış olan çalışanlar için bir miktar tazeleme semineri ve kısa bir bilgi yarışması olması, çalışanların fazla eğitimle yakılmasını önlemeye yardımcı olacaktır.