Engellilerle Çalışmak İçin Çalışan Nasıl Eğitilir
Küçük işletme sahipleri, bazı müşterilerinin, çalışanlarının ve meslektaşlarının özel ihtiyaçları olduğunu bilmelidir. Bilişsel veya fiziksel meselelerden ikisinin kombinasyonuna kadar birçok engel türü vardır. Çalışanlarınızı her durumla başa çıkmaları için eğitemezsiniz, ancak onlara nasıl saygılı olacağınızı ve sakatlık düzenlemelerine uyduğunu görmelerini sağlayabilirsiniz.
Yasalar
Federal ve eyalet düzenlemeleri engelli insanları korur ve onlara yardım eder, bu nedenle çalışanlarınızı iş sorumlulukları ile ilgili yasalar hakkında eğitin. Örneğin, engellilere tedavi veya sosyal yardım sağlayan çalışanlar, işe ve yerel yönetmeliklere bağlı olarak uzman eğitimi ve muhtemelen bir sertifika veya lisans gerektirir. Ayrıca, işinizde 15'ten fazla çalışanı varsa, çalışanlarınız, diğer şeylerin yanı sıra, işyerinde engelli insanların tacizini yasaklayan Amerikan Engelliler Yasası'na uymak zorundadır.
Ulaşılabilirlik
Çalışanlarınız, birçok engelli insanın karşılaştığı fiziksel erişim sorunlarına aşina olmayabilir. Potansiyel problemleri belirlemek için tesislerinizi analiz edin ve tesislerin engelli insanlara dost kalmasını sağlayarak çalışanlara erişim problemlerini önlemek için eğitin. Örneğin, müşterilerin ve engelli çalışanların temiz tesislere erişimini sağlamak için tuvaletleri sık sık kontrol etmelerini isteyin. Çalışanları, engelli kişilerin geçmesini zorlaştıran yerlerde veya engelli kişilerin gerektiğinde erişemeyeceği yerlerde saklamamaları konusunda uyarın.
Kuralları değiştirmek
Çalışanlarınızı, normal işyeri kurallarını değiştirmek için engelli bir kişiyi ağırlamanın uygun bir neden olduğunu bildiriniz. Örneğin, çalışanlarınızdan biri denetleyici bir pozisyondaysa, bir çalışanın konsantre olma yeteneğini etkileyen bir engelliliği varsa veya ihtiyacı olanlara daha uzun aralar verdiyse, sözlü olarak yerine işle ilgili talimatları yazılı olarak iletmesi gerekebilir. ABD Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonuna göre, bir sakatlık nedeniyle ekstra zaman.
Etkileşimler
Çalışanlarınızdan bazıları engelli insanların etrafında nasıl davranılacağını bilemeyebilir. Örneğin, bir çalışan, çalışanın umursamadığı için değil, kişiyi utandırmak istemediği için açıkça yardıma ihtiyacı olan birini görmezden gelebilir. Engelli bir kişi özel tedavi istemiyorsa, ilk izin almadan yardım almak için giriş yapmak sorunlu olabilir. Çalışanlarınızı, yardım almadan önce ilk olarak kibarca sorgulama konusunda eğitin.
Dil
Konuşmacının temel amacı ne olursa olsun, işyerinde uygun terminolojiyi kullanmamak insanları rahatsız edebilir. Hiçbir basit kural yoktur ve gelenekler değişkendir, ancak genellikle çalışanlarınız “sıkıntı”, “acı çeken”, “özürlü”, “sağır ve dilsiz”, “tekerlekli sandalyeye bağlı” ve “geçersiz” gibi kelimelerden ve sözlerden kaçınmalıdır. Maggie ve Michael Kindred tarafından “Halkla İletişim için 500 İpuçları” na göre.
Uzman Görüşü
Bir uzman yardımı olmadan, çalışanlarınızı çok çeşitli ve ciddi bir sorunla başa çıkmak için eğitmek zor olabilir. Profesyonel bir danışman işe alın ya da insan kaynakları departmanından işyerinde görgü kurallarını ve engellilik meselelerine ilişkin sorumlulukları açıklayan bir duyarlılık eğitimi programı hazırlamasını isteyin. İşletmenizin yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğinden emin olmak için uzmanlarla birlikte çalışın ve çalışanlarınızın profesyonellere olabilecek tüm sorularını sormalarını sağlayın.