İç İş İletişiminde Asma Üzümün Önemi

Çalışanlara e-posta yoluyla bir not gönderebilir, öğle yemeği bülteninde yayınlanan bir notta okumalarını hatırlatabilir ve günün sonunda dostça bir kısa mesaj gönderebilirsiniz. Ancak, çalışanlarınızın “not almasını” gerçekten sağlamak istiyorsanız, şirket asma kutusuna dokunun. Bu, iş hayatının kaçınılmaz bir parçası. Amerikan Yönetim Birliği, tüm örgütsel iletişimin yüzde 70'inin asma yoluyla yayıldığını tahmin ediyor. Çalışanların çoğu da güvenilir sayılır. İsteseniz bile, bu kaymayacağınız bir asmadır, diğer meraklı küçük işletme sahiplerinin yaptıklarını yapın: Sağlıklı bir şekilde büyüdüğü bir iklimi nasıl geliştireceğinizi öğrenin - ve faydalarından yararlanın.

İşletme İletişiminde Asma Tanımı Tanımlayın

Çalışanlarınızla iletişim kurmak için kullandığınız e-postalar, gönderilen iletiler ve diğer yöntemler resmi iletişim ağınızı temsil eder. Öte yandan, enformel iletişim ağı bu tür formalitelere dayanmamaktadır: “Asma iletişim, en saf haliyle enformel işyeri diyalogudur: Çalışanlar ve üstleri arasında öngörülen herhangi bir yapıya uymayan veya kurallara dayalı olmayan görüşmeler ile karakterizedir. sistemi, ”diyor Status.net.

Üzüm bağı çoğunlukla konuşulan kelimeye - kahve makinesinin yakınında, kabinlerde ve küçük çapta çalışanların kümelerini büyük oranda tespit edilmeye davet eden gizli olmayan koridorlarda gerçekleşen "su soğutucusu konuşması" na bağlıdır. Ancak dedikodu, dramatik göz atma sanatında ustalaşan herkesin bildiği gibi, jestler ve beden dili ile de aktifleştirilebilir.

Asma İletişimin Önemini Anlamak

Önceki bir iş rolündeki üzüm bağının bir parçası olmuş ve hatta bundan zevk almış olabilirsiniz. Bu nedenle, insanların birbirleriyle konuşmak için doğuştan gelen bir arzuyu paylaştığını ve başkalarıyla çalışırken, uyum sağladığını anlamak kolay olmalıdır.

Yine de, en iyi niyetlerle bile, asma, küçük işletmeler üzerinde olumsuz etki yaratabilir. Çalışanlar gizli veya acı verici bilgileri paylaşabilirler. Onaylanmamış veya yanıltıcı haberleşme kodlarına geçebilirler. Tehlikeli yanlış anlamalara yol açabilecek söylentiler yayabilirler.

Bu tür aksaklıkların ortamı, yeni çalışanların işe alınması, politika ya da prosedürde bir değişiklik ya da yeni bir ürün ya da hizmet teklifi dahil olmak üzere herhangi bir gelişme ile yoğunlaşabilir. İnsanların “bilmek” olma arzusu, daha iyi karar vermelerinin ve takdir yetkilerinin yerini alabilir.

Bu çerçevede, “üzüm bağının” tatlılığı hem olumsuz etkilere neden olan olumsuz terimleri ekleyebilir ve “söylenti değirmeni” veya “dedikodu treni” olarak bilinir. Peki küçük işletme sahibi ne yapmalı? Grapevinin burada kalacağını ve “Çalışanların iş günlerini üst yönetimin mesajlaşmalarına filtre edilmeyecek şekilde etkileyebilecek bir şekilde etkileyebilecek olaylar hakkında bilgi sahibi olma arzusu” olduğunu kabul edin.

Bu, çalışanların genel olarak patronlarına güvenmediklerini söylemek değildir. AMA, bir kurumdaki asma iletişiminin rolü konusundaki araştırmalarında çelişkili bulgular ortaya çıkardı. Örneğin, çalışanların “bir şirket liderinden gelen bir konuşmada veya üzüm bağında duyulan bir mesajda daha fazla güvene girip girmeyeceği” sorulduğunda, ankete katılanların yüzde 47'si üzüm çekirdeğini seçmiştir. Bununla birlikte, “asma üzüm üzerinden gönderilen bir mesajın veya doğrudan bir denetleyiciden doğrudan duyduklarınıza” inanıp inanamayacakları sorulduğunda, katılımcıların yüzde 74'ü denetleyicilerini seçti.

Asma İletişimin Faydalarını Düşünün

Bu bulgular makul herhangi bir sonuca işaret ediyorsa, küçük işletme sahibinin çalışanlarla açık ve güvene dayalı bir ilişki kurmak için her türlü çabayı göstermesi gerekir. Kısmen, bu, kapının her iki yönde de açıldığı bir açık kapı politikası oluşturmak anlamına gelir, bu da çalışanınızın ofisine girmeden rahat hissetmeniz gerektiği anlamına gelir. Aynı zamanda “etkileri” veya üzüm asasını besleyen ve hayatta tutan insanları belirlemek anlamına gelir.

Açık ve dostça bir ortamda, asma, özellikle aşağıdaki durumlarda, etkili bir iletişim yöntemi olabilir:

  • Teşvik mesajlarını güçlendirin. Takım ruhunun alevlerini havalandırın. Çalışanları nazik ama amaçlı bir destek göndererek büyük bir duyuruya hazırlayın. Bir söylentiyi çal. Performans incelemesi gibi resmi iletişim yöntemlerinizle iletişim kurma çabalarınıza direnen bir çalışana mesaj gönderin. Asma yoluyla bir mesaj, bir kağıt not şeklinde gelmeyecektir, ancak asma, sizden “not almasını” sağlamalıdır.

Tavsiye