Halkla İlişkiler Uygulamasında Yazılı İletişimin Önemi
Herhangi bir şirket için halkla ilişkiler, tüketiciler ve kamuoyu ile olumlu bir imaj oluşturmak için şarttır. İyi halkla ilişkiler uygulamaların bir kısmı, halkın kaygılarına yanıt olarak medyayı şirketin duruşuna uyarmak, yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve yerel halkın aktif bir üyesi olmak anlamına gelir. Yazılı iletişim, başarılı bir halkla ilişkiler planının önemli bir parçasıdır. Halkla ilişkiler uygulamalarında yazılı iletişimin önemini anlamak, iyi kurumsal politikalar yapmanıza yardımcı olacaktır.
süreklilik
Düzgün yapılandırılmış yazılı iletişim ile, yanlış yorumlamaya sözlü iletişimden daha az yer vardır. Halkla ilişkiler ile ilgili bir konuya ilişkin tek bir şirket açıklaması, şirket çalışanları, basın ve genel halk arasında dolaştırılabilir. Şirketin tek bir beyanla temsil edilmesini sağlar ve bir devamlılık duygusu yaratır. Bir şirketin tek ve tutarlı bir mesaj göndermesini sağlamak etkili halkla ilişkiler uygulamasıdır.
İşbirliği
Tek bir halkla ilişkiler bildirimi üzerinde çalışırken, bir şirketin bölümlerinden girdi alması gerekir. Örneğin, imalat bölümünde meydana gelen bir olayla ilgili bir halkla ilişkiler bildiriminin, resmi olarak serbest bırakılmadan önce imalat bölümünün, şirketin yürütme ekibinin ve kurumsal avukatların yönetimi tarafından gözden geçirilmesi gerekir. Yazılı bir ifade, ilgili tüm tarafların tutarlı bir pubik ilişkiler bildirimi oluşturmak için birlikte çalışabilecekleri ortak bir şablon oluşturur.
Geniş Temyiz
Bir halkla ilişkiler uzmanı çoğu zaman aynı anda birkaç farklı hedef kitleye hitap etmelidir. Örneğin, arızalı bir ev temizliği ürünüyle ilgili bir ifadenin birkaç isim için şirketin müşterilerine, dağıtım ağına ve şirket çalışanlarına yönlendirilmesi gerekir. Birçok halk kitlesi ile aynı anda birçok hedef kitleye hitap etmek ve endişeleri toplu olarak ele almak için yazılı bir halkla ilişkiler bildirimi hazırlanabilir.
Referans
Halkla ilişkiler politikaları şirketin imajı için önemlidir. İyi bir kamu imajı pazarınız ve hedef kitleniz üzerinde olumlu bir etki anlamına gelir. Yazılı iletişim, herhangi bir zamanda kuruluşun herhangi bir üyesi tarafından dağıtılabilir ve belirtilebilir. Yazılı bir halkla ilişkiler politikası veya beyanı, ihtiyaç duyabilecek pazarlama, satış veya müşteri hizmetleri personeli için hazır olabilir. Sözlü iletişim, özellikle ikinci veya üçüncü elden tekrarlanıyorsa, doğruluğu kadar güvenilir değildir ve hızlıca atılması kolay değildir.