Çalışan Davranışını Etkileyen İç ve Dış Kuvvetler
Bir hafta verin ve kesinlikle ikiden fazla değil. Bir küçük işletme sahibinin, çalışanları yönetmenin 1 numaralı mücadelesi olacağını öğrenmesi bundan daha uzun sürmemelidir. Çalışanlar, en çok ihtiyaç duyduğunuz günlerde hasta arayabilir. Boş bir ifadeyle size bakabilirler, haberleri ilettiğinizde bir beşlik dalgası sallayacağını düşündünüz. Ve hepsinden kötüsü, personel toplantılarından sonra arkanızda dedikodu yapabilirler - ya da öyle düşünüyorsunuz. Çalışan davranışını etkileyen iç ve dış faktörler kitapları doldurabilir ve yapabilir. Ve bir iş yürütürken kim kitap okumak için vakti var? Bunun yerine, işteki davranışı etkileyen en yaygın üç iç faktörden birini düşünün. Ardından, dış güçlerin hava koşullarından başkanlık seçimine kadar her şey arasında değişebildiğini görünce, hepsine güvenmenize yardımcı olacak bir araç hakkında bilgi edinin.
İşyerinde Davranışı Etkileyen İç Faktörler Arasında Simetriye Bakın
Şimdi, savunmasanız da, kendinizi savunurken hissetmenin zamanı değil. Ve çalışanların adil olmasa bile çoğu zaman bir patronun en zor eleştirmenleri olduğunu hatırlamakta yardımcı olabilir. Aşağıdaki üç iç faktör doğrudan yönetimle bağlantılı olsa da, aynı zamanda üzerinde en fazla kontrol sahibi olduğunuz faktörlerdir. Başka bir deyişle, eğer onlar size başvururlarsa, içsel değişimi teşvik etmek için fırsatlar sunarlar . Bu güçlü bir gerçekleştirme olabilir - çalışanların moralinin, verimliliğinin ve yeniliğin bundan etkilenebileceği fikrine açıksanız:
Zayıf iletişim
Yaklaşık 1000 ABD çalışanından oluşan bir Harris anketi, ankete katılanların yüzde 91'inin “iletişim sorunlarının” patronlarının işyerinde etkili olmasını engellediğini belirtti. Şikayetleri, sırasıyla, patronların yapamadığıydı:
- Başarılarını tanıyın. Açık talimatlar ver. Onlarla tanışmak ve konuşmak için zaman ayırın. İyi fikirler için kredi verin. Yapıcı eleştiri sunun.
- İsimlerini bilin. * Telefondaki ya da şahsen sizinle konuşun.
- İşyeri dışındaki yaşamlarını sor.
Bazı sosyal karşıtı eğilimler bu tepkilerde açıkça görünse de, yanıt verenler patronlarını daha fazla bir şey için çağırdılar: kendini mikro yönetme, kararsızlık, narsisizm ve hatta zorbalık şeklinde gösteren duygusal zekâ eksikliği.
Liderlik eksikliği
Yönetim liderlikle karıştırılmamalıdır. Neredeyse diğerleri üzerinde otorite konumunda olan herkes bir yöneticidir. Bu pozisyon mutlaka birkaç beceri gerektiren liderliğe eşit değildir. Liderler, tüm çalışanlar için saygı ve katılım göstererek bir organizasyonun tonunu belirledi. İlham verici sözlerle “askerleri toparlıyorlar”, ancak nihayetinde eylemleriyle değerlendirileceklerini anlıyorlar. Ayrıca sert, bazen popüler olmayan kararlar almalıdırlar. Çalışanlar her zaman bir liderin yaptığını sevmeyebilir, ancak lideri adil, tutarlı ve erişilebilir olarak görürlerse böyle hayal kırıklığı alevlenebilir. Bu nitelikler her patronun istediği şeyi doğurur: saygı.
Yasaklı bir kurum kültürü
Belirlenmesi zor ve hatta belirlemesi zor olabilir. Ancak kurum kültürü, rahat kıyafetler, yemek odasında oyun masaları ve şık mobilyalar gibi somut kanıtların ötesine uzanır. Emergenetics, “İnsanların çalışma şeklini düzenleyen örgütsel atmosferi yaratan, değerlerin, vizyonun, misyonun ve iletişimin günlük yönlerinin, etkileşimin ve operasyonel hedeflerin birleşmesi” diyor. Peki, küçük işletme sahibi kültürünü doğru olarak nasıl değerlendiriyor? Akıllı bir bilge bir keresinde yalnızca çalışanlarına ve güvenilir fikir liderlerine değil, çalışanlarının da içinde bulunduğu kişilere özel olarak danışmasını önerdi.
İşyerinde Davranışı Etkileyen Dış Faktörler Kement
İç güçler kadar sarsıcı olabileceği gibi, çalışan davranışını etkileyebilecek dış kuvvetler kontrol edilemez bir şey değil, daha geniş kapsamlı olabilir. Ayrıca, çalışanların bu güçlere cevap verme biçimleri de değişmektedir. Örneğin, yeni bir devlet temsilcisinin seçilmesi bir çalışanda aşırı derecede öfke ve talihsizliğe neden olurken bir sonraki odacıktan birinden esnemelere yol açabilir.
Küçük işletme sahiplerinin bu dış etkileri değerlendirmelerine yardımcı olmak için, ilk harfin oluşturduğu kısaltma olan PESTLE analizi vardır: politik, ekonomik, sosyal, teknolojik, yasal ve çevresel. Birlikte küçük işletme sahibine aşağıdakilerin 360 derecelik bir görünümünü vermelidirler:
- Bir işletmeyi etkileyen hükümet, ticaret ve vergi politikalarını içeren politik faktörler. Arz ve talep dahil ekonomik faktörler, aynı zamanda faiz, enflasyon ve işsizlik oranları. Trendlerden ve kültürel değişikliklerden etkilenen sosyal faktörler. * Otomasyon, araştırma ve geliştirme ve inovasyonun yarattığı değişiklikleri içeren teknolojik faktörler.
- İklim, hava ve küresel iklim değişiklikleri dahil olmak üzere bir işletmeyi etkileyebilecek ekolojik ve çevresel sorunları kapsayan çevresel faktörler. * Sağlık ve güvenlik gereksinimlerinden işgücü ve tüketici korumalarına kadar her şeyi kapsayan yasal faktörler.
Bu analizi tamamladıktan sonra, “Net Nokta Stratejisi” diyor. Kontrol edilemeyen, kuruluşunuzun hazırlaması gereken dış etkenleri tanımlayan kapsamlı bir çevresel taramaya sahip olacaksınız. ”Diyor. işiniz üzerinde önemli bir etkiye sahip. ”