İşletme İletişiminin Yasal Boyutu

İş iletişimi, kitleye ve iletişim ortamına bağlı olarak satış sahaları, pazarlama mesajları, basın bültenleri ve hatta şirket toplantıları gibi birçok şekil alabilir. İş iletişimi yetkinlikleri, ilişki kurmaya ve üretken sonuçlar elde etmeye odaklanma eğilimindedir, ancak yasal yönü de dikkate alınmalıdır. Bazı iş iletişimi alanları kesin olarak yasalarla düzenlenir, bazıları ise potansiyel olarak zararlı hukuk davalarına yol açabilir. İş dünyası iletişimcilerinin çalıştığı yasal çerçevenin anlaşılması, girişimciler, yöneticiler ve aynı zamanda birinci sınıf çalışanlar için çok önemlidir.

Feragatler

Ürün ve hizmet sorumluluk reddi beyannameleri, müşterileri kötüye kullanma veya yanlış anlama durumunda işletmeleri potansiyel olarak zararlı davalardan korur. Feragatler, müşterilerin bir ürün veya hizmeti kullanmadan önce tehlikeler ve riskler hakkında uyarıldığını kanıtlamak için mahkemede kullanılabilir. Feragatnameler, ürün ambalajı ve ticari reklamlar dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda ve hatta satış konuşmalarında bulunabilir. Çoğu sorumluluk reddi önleyici tedbirdir, ancak bazıları yasal olarak düzenleyici kurumlarca zorunludur. Mali müşavirler, tavsiyelerine uymalarında doğabilecek risklerle ilgili feragatleri içermelidir, örneğin, sağlık ürünleri potansiyel olarak zararlı yan etkileri listelemek zorundadır.

Açıklamalar

Yasal açıklamalar feragatnamelere benzer, ancak daha az spesifiktir. Feragatnameler bir tür açıklama olmasına rağmen, diğer açıklama türleri de yasal olarak önemli olabilir. Hisse senedi analistleri ve mali müşavirler için çıkar çatışması açıklamaları, pazarlamaya yönelik araştırma temelli iddialara referans olarak verilebilecek bir örnektir. Bilgilendirme sözleşmeleri, yasal açıklama konusuna başka bir açıdan yaklaşmaktadır. Bilgilendirme anlaşmalarında bir taraf, özel bilgileri sözleşmeye dayalı bir ilişki dışında paylaşmaktan kaçınmayı kabul eder.

Pazarlama iletişimi

Reklam ve satış iletişimi dürüstlük ve doğruluk için yasal kurallara uymalıdır. Küçük İşletmelerin reklam ve pazarlama hukukuna genel bakışına göre, reklam iddiaları dürüst, aldatıcı olmamalı ve gerçek kanıtlara dayanmalıdır. Aynı genel bakış uyarınca, reklam ve pazarlama yasası referansları, ürün onaylarını, çocuklara reklam vermeyi, çevresel sorumluluk iddialarını ve yerli üretim taleplerini düzenlemeyi kapsar. Federal Ticaret Komisyonu ayrıca, telefonla pazarlama ve e-posta pazarlaması da dahil olmak üzere doğrudan pazarlama faaliyetlerini sıkı bir şekilde düzenlemektedir.

Raporlama

Finansal raporlama, resmi olarak yatırımcılara, düzenleyicilere ve kamuya bilgi sunmayı içerdiğinden, bir tür iş iletişimi olarak düşünülebilir. Aldatıcı muhasebe uygulamalarını şirket finansmanını yanlış tanıtmak için kullanmak, bir şirketin marka itibarına zarar vermekten ziyade, davalara, para cezalarına ve hatta suçlamalara neden olabilecek ağır bir yasal meseledir. Bu, iş iletişimlerinin en yakın düzenlemeli alanlarından biridir ve özellikle halka açık şirketler için önemlidir.

Dahili İletişim

İş iletişimi, iç diyaloglarla, dış paydaşlarla iletişim kurmak kadar önemlidir. Fırsat Eşitliği İstihdam Komisyonu ve Çalışma Dairesi taciz, tehdit, düşmanca çalışma ortamı ve çalışanlarla dürüst olmayan iletişim gibi konuları düzenlemektedir. Bireysel eyaletler, kendi iç iletişim düzenlemelerini, Kaliforniya Adil İstihdam ve İskan Bakanlığı gibi devlet kurumları aracılığıyla da uygular.