İş İletişimi Modelleri

Bir şirketin sunduğu ürün veya hizmete bağlı olarak, sürecine ve dolayısıyla genel başarısına katkıda bulunan bir iletişim tarzı arar. Etrafta okumaya devam edin, sık sık, açık ve kapsamlı iletişim içeren başarı için tarifler veren farklı iş iletişimi uzmanları ve liderlerini bulacaksınız. Amerika'nın önde gelen şirketlerinin çoğu için bu görünüm doğru çıktı. Ancak, durumlardaki ve hedeflerdeki farklılıklar, iletişimi ele almanın çeşitli yolları olduğu anlamına gelir.

güçlendirme

İnovasyon, yaratıcılık ve genişleme ile gelişen şirketler sıklıkla iletişim güçlendirme modeline üye olurlar. Güçlendirme, çalışanlara fikir üretme, sorumluluk alma ve görev alma konusunda daha fazla özerklik ve enlem kazandırmak anlamına gelir. Çalışan odaklı bu çalışma yaklaşımının temeli, çalışanlara yeni ürün ve süreçler için fikir üretme yolunda ilerlemelerini teşvik ederek ses vermektir. Güçlendirme yöneticileri çalışanları konuşmaya dahil eder, karar vermede girdiyi ortaya çıkarır ve beyin fırtınası ile yaratıcı düşüncenin norm olduğu güvenli ortamları teşvik eder. Güçlendirme modeli iki yönlü ve çok yönlü konuşmaları içerir.

Kontrollü

Önemli kontrollerle hassas bir çalışma gerektiğinde, yönetim tipik olarak iletişimi kontrol altında tutar ve yukarıdan aşağıya doğru tutar. Önemli güvenlik risklerine sahip çalışma ortamları tipik olarak, birinin çalmasını veya sabotaj yapmasını engellemek için bilgi ve görevleri paylaşır.

Bankalar mükemmel bir örnek. Tellers, belirli işlemlerin nasıl yapıldığını ve bankanın daha büyük politikaları ve operasyonları hakkında çok az şey biliyor. Şube müdürleri vezne para çekme işlemine nezaret eder ve hırsızlık olmadığından emin olmak için kontrol edin, ancak banka ürün veya hizmet politikalarını değiştirmek için çok az bir irtifaya sahip olduklarını kontrol edin. En üst seviyelere ulaşana kadar çalışanlar ve hatta orta seviye yöneticilerin belirli görevleri ve kapsamları vardır. Bölümler, hiç kimsenin büyük miktarda parayı yanlış ya da yanlış şekilde kullanabilecek durumda olmadığından emin olur.

Askeri ve bilimsel araştırma kuruluşları sıklıkla benzer yaklaşımlara sahiptir. İnsanlara üst yönetimin bilmeleri gereken hisleri söylenir.

dağlama

Şirketler adlarını ve logolarını zihninde damgalamak istiyor. Özellikle perakende ürün üreticileri ve perakendeciler, markalaşma konusunda güçlü çaba sarf etmelerine rağmen, işletmelere satış yapan birçok işletme belirli bir sektörde kendilerini markalaştırmaya odaklanmaktadır. Reklamlarını, paketlemesini, dekorunu ve sunumunu, şirketlerinin somutlaştırdığı bir dizi değeri veya kavramı iletmek için odaklarlar. Müşterilere ve müşterilere yaptıkları iletişimde, kendileri hakkında ve belirli ürün hakkında daha az şey anlatırlar. Amaçlanan sonuç, tüketici tarafında güçlü bir birlikteliktir. "X şirketi harika." “Y şirketi çok değerli.” “Z şirketi en iyi seçime sahip, önce onlarla görüşmeliyim.”

Doğrudan pazarlama

Temsilciler kapınıza geliyor. Belki de onların ürünlerini sadece kartpostal veya posta yoluyla öğreniyorsunuz. Doğrudan pazarlamayı kullanan şirketler, aramızdaki iletişimi korumak istiyor - reklam ortası erkekleri yok. Şirketlerin iletişim modelleri için doğrudan pazarlama ve doğrudan satış yapmayı seçmelerinin birkaç nedeni vardır. Bunlardan biri, şirket ile müşteriler arasında yakın bir ilişki kurmak. Bir başkasının maliyet tasarrufuyla ilgisi var. Dolar başına daha fazla kişiye doğrudan posta ve e-posta yoluyla yayın yoluyla, reklam yayınlayabildiğiniz kadar erişebilirsiniz. Temsilciler genellikle yalnızca komisyon alırlar - bu nedenle başarılı olana kadar emekleri ücretsizdir. Sebep ne olursa olsun, birçok büyük, tanınmış kozmetik ve ev ürünleri şirketi için oldukça başarılı.