Seyahat Acentası İş Gereksinimleri
Bir seyahat acentesi işletmesi müşterilere seyahat düzenlemeleri yapmada yardımcı olur. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu tarafından yayınlanan bir rapora göre, 2008 yılında bu ülkede yaklaşık 105.300 seyahat acentesi istihdam edildi. Bu nüfusun yüzde 17'si serbest meslek sahibi oldu. Ek olarak, bu profesyoneller yılda ortalama 30, 570 ABD doları gelir elde etmişlerdir. Bununla birlikte, bu alandaki istihdamın 2008 ve 2018 yılları arasında yüzde 1 oranında azalması beklenmektedir. Bu, halkın interneti araştırma araştırması ve planlaması konusundaki güveninin artması sonucunda gerçekleşmektedir.
Günlük İhtiyaçlar
Seyahat acentelerinin dünyadaki çeşitli yerler hakkında büyük miktarda bilgiye sahip olmaları gerekir. Müşteriler en iyi ulaşım modlarını, ihtiyaçlarını ve bütçelerini karşılayan misafirperverlik tesislerini, restoran ve diğer eğlence olanaklarını önermek için onlara güvenirler. Seyahat acentelerinin ayrıca müşterilere gümrük düzenlemelerini anlama ve açıklamaları gerekir. Buna pasaport, vize ve gerekirse aşı yaptırılması da dahildir.
Seyahat acentelerinin müşterileri adına tüm düzenlemeleri yaptırmaları gerekir. Uçaklarda ve trenlerde koltuklar ayırıyorlar. Yolcu gemilerindeki otel ve kabinlerde oda rezervasyonu yapıyorlar. Ayrıca, müşteri diyet kısıtlamaları gibi özel talimatların müşterinin seyahatinden önce iletilmesini sağlarlar.
Egitim gereksinimleri
Seyahat acentesi işletmeleri genellikle başarılı iş başvurusunda bulunanların sektörle ilgili konularda eğitime sahip olmalarını gerektirir. Coğrafyada veya dünya tarihinde bir eğitim geçmişi, örneğin yabancı dilleri konuşma yeteneği, bu alandaki adayların tercih edilmesidir. Birçok kolej ve üniversite, seyahat, turizm ve ağırlama alanlarında lisans ve lisansüstü eğitim programları uygular. Alternatif olarak, ülke genelinde özel okullar ve kolejler bu alanda bir kurs sunar. Bu programlara kayıtlı öğrenci coğrafya, satış ve pazarlama konularında eğitim almaktadır.
Niteliksel Gereksinimler
Adayların seyahat acentesi işinde başarıya ulaşmak için çeşitli becerilere sahip olmaları gerekir. Aday seyahat acentaları iyi organize edilmeli. Uluslararası seyahatlerin planlanması, vize başvurularının uygun şekilde doldurulması ve bir otelin iptal politikalarının anlaşılması gibi karmaşık ayrıntılara dikkat edilmesini gerektirir. Her “Ben” i işaretlememesi ve her “T” yi geçmemesi, müşterinin finansal kaybına neden olabilir ve bu da seyahat acentesinin itibarına zarar verebilir.
Seyahat acentesi işinde başarı da olağanüstü iletişim becerileri gerektirir. Seyahat acenteleri iyi bir dinleyici olmalı, her müşterinin istek ve ihtiyaçlarının anlaşılmasını sağlamalıdır. Acenteler ayrıca kalkış ve varış saatleri, adresler ve yerel yasalar ve gümrüklere ilişkin bilgiler gibi müşterilere açıkça talimat verebilmelidir.