İç Pazarlamanın Anlamı Nedir?

Küçük işletmelerinizi potansiyel müşterilere pazarlamak, genellikle onlara ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi vermeyi içerir. İç pazarlama aynı bilgi türünü içerir, yalnızca dış müşteriler yerine çalışanlarınıza sunarsınız. İç pazarlamayı yaptığınız zaman, şirketinizi büyümelerine ve gelişmelerine yardımcı olmaya devam etmelerini teşvik etmeyi başarılı kılan kişilere tanıtırsınız.

Geliştirilmiş Müşteri Hizmeti

Forum: İş Sonuçları, Northwestern Üniversitesi'ndeki Medill Integrated Marketing Communications yüksek lisans programı içindeki bir araştırma merkezi olan People Through 2006'da bir dizi büyüyen kuruluş üzerinde çalıştı ve birçoğunun iç pazarlama programlarından ölçülebilir sonuçlar aldığını belirledi. Çalışma, çalışanların katılımını müşteri memnuniyeti ve artan şirket karlılığı için çok önemli bir bağlantı olarak tanımladı. Çalışanlarınıza dahili olarak pazarlama yapmak, daha sonra mevcut müşterilerinize daha kaliteli hizmet sunabilecek daha eğitimli çalışanlarla sonuçlanacaktır. İletişim ve teşvik yoluyla güçlenmiş hisseden çalışanlar, dış müşterilerinizin şirketinizin operasyonlarından memnun olmalarını sağlamak için proaktif adımlar atabilir.

Artan Çalışan Katılımı

Dahili pazarlama, çalışanlarınız arasında moralin ve bağlılığın artmasına katkıda bulunur. Çalışanlara düzenli olarak bilgi iletmek için çaba sarf ettiğinizde, işinizin nihai başarısında daha yüksek bir katılım düzeyi geliştirir. Potansiyel dış müşterilere yaptığınız gibi şirketinizi çalışanlarınıza tanıtmak için çok fazla veya daha fazla çaba sarf etmek, çalışanlarınıza onlara değer verdiğinizi ve şirketinizin büyümesine katkısına değer verdiğinizi söyler. Dahili pazarlama çabalarınız, e-posta yoluyla veya bir intranet sitesinde düzenli iletişimi ve yüz yüze görüşmeleri içerebilir.