İş Görgü Kuralları ve Profesyonellik
Görgü kuralları, kendinizi cilalı, profesyonel ve kibar bir şekilde sunmanıza olanak tanır. Başkalarını seni ciddiye almaya teşvik eder. Yemek durumundaki görgü kurallarını hemen düşünebilirken, görgü kuralları tüm durumlarda uygun davranışı yansıtır. İşyerinde, görgü kuralları sizi çalışmak için daha iyi bir insan yapar, yönetimin başkalarına saygı ve nezaketinizi görmesini ve bir ekibin üyesi olarak çalışabilmesini sağlar.
kavram
İş görgü kuralları ve profesyonellik, başkalarının ihtiyaçlarını ve duygularını dikkate almaktan ve etrafınızdaki insanlara karşı nazik ve saygılı olmaktan kaynaklanır. Sorunları yavaşça ele alın, yalnızca duruma doğrudan dahil olan kişiyle konuşun. Gerekirse özür dilemek için çabuk olun. Sesini yükseltmekten kaçının ve işyerinde küfür kullanmayın.
İnsan Bağlantısı
Evinizde, her işyerinin çevrimiçi olduğu tek bir kişiyi işletmezseniz, günlük olarak insanlarla karşılaşırsınız. Bir iş profesyoneli, herhangi bir kişiye saygıyla konuşur. Onların tonu, konuştuğu kişinin mesleki seviyesine bağlı olarak değişmez. İş görgü kurallarında, sizin için çalışanlara veya ödev veya projelerde size yardımcı olanlara takdirinizi gösterirsiniz. Çalıştığınız kişilerin isimlerini hatırlamak için çaba gösterin. Öğrendiğiniz kişilerle ilgili birkaç gerçek yazmaktan utanmayın, böylece bu gerçekleri kendileriyle ilgili kişisel şeyleri hatırlamak için hatırlayabilirsiniz. Daha sonra, bir kişiyle tekrar karşılaştığınızda, çocukları, eşleri ve / veya hobileri hakkında bilgi alabilirsiniz.
yönetim
Her insan saygı ve nezaketinizi kabul etmelidir. Bunun ötesinde üstlerinize ekstra bir iletişim seviyesi sağlanmalıdır. Üstlerinizin ödevlerde veya müşterilerle yaptığınız ilerlemeden haberdar olmanız mesleki sorumluluğunuzdur. Onları sonuçları, dönüm noktalarını ve problemleri olduğu anda bilgilendirin. Üstlerinizden herkese iyi konuşun ve her türlü ihtilafı sakince ve hızlı şekilde halledin.
Telefon
Çağrıları en kısa sürede geri getirin. Birkaç saatten fazla bir süre ofisten uzaktaysanız, aramaları veya giden sesli posta iletinizi yanıtlayan kişi ofise dönerken bunu bildirmelidir. Her zaman telefonda kendinizi tanıtın. Giden aramalarda, bir mesaj bırakmanız gerekirse, alıcıyı aramanızın temel niteliği hakkında bilgilendirin; Nazik ve kibar olun, asla ani veya kaba olmayın. Bir iş durumunda bir cep telefonu taşıyorsanız, titretecek şekilde ayarlayın ve yalnızca başka biriyle konuşmuyorsanız cevaplayın. İşyerinde kişisel bir aramayı tamamlamanız gerekiyorsa, etrafınızdakileri rahatsız etmemek için sessiz bir sesle konuşun.
Email İletişimi
Daha fazla iş iletişimi dijitaldir. Ne yazık ki, yazılı iletişim bazen yanlış anlaşılmaktadır. Gönderdiğiniz tüm e-postalarda kısa ve basit olun. Alaycı olma veya abartmaya teşebbüs etmeyin, çünkü kolayca yanlış okunabilir. İşyerinde iş dışı e-postaları iletmeyin. Bir e-postayı yanıtlıyorsanız, basit bir selamlama ile başlayın ve yalnızca “evet” yanıtlamanız gerekse bile bir imza ile bitirin. Tek kelimelik bir e-posta kaba görünebilir ve genellikle yanıltıcı olabilir. E-postalardaki gerçek ticari bilgilere bağlı kalın ve hiçbir zaman dedikodu veya iftira için e-posta kullanmayın.