İşletmelerde Değerler Nasıl Belirlenir

Bireysel işletmelerin farklı değer kümeleri ve etik taahhütleri vardır. Şirket kültüründen ve liderliğinden doğan işletme değerleri, bir şirketin nasıl iş yaptığını ve faaliyetlerinin dış paydaşlar üzerindeki etkilerini nasıl değerlendirdiğini belirler. Bir işletmenin değerlerini belirlemek, müşterilerin algıları, çalışanların deneyimleri ve haber kapsamı dahil olmak üzere birçok farklı bakış açısını incelemeyi gerektirir.

1.

Bir şirketin etik kurallarının yanı sıra kurumsal misyon ve vizyon ifadelerini okuyun. Bir etik kuralları, bir şirketin değerlerini incelerken sağlam bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak soruşturmanın sonu değildir. En iyi ihtimalle, bir şirketin etik kuralları, şirket kayıtlarının neyi taahhüt ettiğini gösterdiğini ortaya koymaktadır. Etik kodları, şirket genelindeki bir taahhüdünden kodun neredeyse cehaletine kadar farklı derecelerde iletilebilir ve uygulanabilir.

2.

Çalışanlarla işin değerleri hakkında konuşun. Çalışanlar, bir şirketin iş yapma biçimiyle ilgili çok fazla bilgiye sahiptir. Çalışanlar, şirketin önceliklerini ortaya çıkarabilecek etik olmayan uygulamalar, eksiz konular ve etik zayıflıklar hakkında bilgi sahibidir. Çalışanların tartışmasız bir şekilde ortaya koyabileceği bir şey, bir şirketin çalışanlarına çok önemli bir kaynak olarak mı değer verdiğini mi yoksa insan kaynakları politikalarının etik standartların sınırına yaklaşıp yaklaşmadığıdır.

3.

Tüketicilerle işle ilgili izlenimleri hakkında konuşun. Perspektifleri daha az önemli olmasa da, tüketiciler şirketler hakkında çalışanlardan farklı bilgilere sahiptir. Müşteriler, bir şirketin müşteri hizmetine olan bağlılığını ortaya koyan ve pazardaki itibarlarını koruyan deneyimleri aktarabilir. Müşteriler, bir şirketin reklamının da dürüst olup olmadığını hızlı bir şekilde söyleyebilir ve bir şirketin gerçek değerlerini daha da ortaya çıkarabilir.

4.

Şirketin faaliyetleri hakkında yeni ve eski haberlere göz atın. Eylemlerin kelimelerden daha yüksek sesle konuştuğu söylenir ve tarihi haber makalelerinde şirketlerin eylemlerinin kaydı sağlanır. Haber makaleleri, örneğin bir finansal dolandırıcılık işleyip işlemediğini veya yerel yardım kuruluşlarına düzenli olarak büyük katkılar sağlayıp sağlamadığını ortaya çıkarabilir. Haber makaleleri ayrıca şirketin bir krizde nasıl tepki vereceğini de aktarabilir. Tylenol markasının, BP'nin körfez petrol sızıntısına karşı nasıl tepki verdiğine karşı ünlü hatırlamasına nasıl tepki verdiğinin karşılaştırılması, her iki şirketin de kamu güvenliği konusundaki taahhüdünü ortaya çıkarabilir.