Çıkış Röportaj Sorularının Önemi
Bir çalışan herhangi bir nedenle şirketten ayrılırken, son toplantı olarak bir çıkış görüşmesi yapın. Bir çıkış görüşmesi sırasında doğru soruları sormak, ayrılan çalışanlardan samimi ve dürüst yanıtlar almanıza yardımcı olabilir. Bu yanıtlar, gelecekte çalışanlarınızın cirosunu azaltmanıza yardımcı olacak kilit alanlarda şirketinizin gelişmesine yardımcı olabilir.
Sorular Yaratmak
Çıkış görüşmesi soruları bir şirketten diğerine biraz farklılık gösterir, ancak genel olarak, çalışanı şirketteki zamanı hakkında yorum yapmaya davet eden açık uçlu sorular olmalıdır. Her çıkış görüşmesinde asıl soru, çalışanın neden şirketten ayrılmaya karar verdiğidir. Bunun dışında çıkış görüşmelerinde şirkette çalışmakla ilgili açık uçlu birkaç soru var. Görüşmeci gerektiğinde takip soruları ekleyebilir. Sorulması gereken ortak alanlar arasında şirketin güçlü ve zayıf yönleri, tazminat ve hakların adil olup olmadığı, çalışanın amirini ve iş arkadaşlarını ne kadar sevdiği ve şirketin çalışanı korumak için farklı şekilde neler yapabileceği sayılabilir.
Sorunlu Alanların Belirlenmesi
Genel olarak, çıkış görüşmesi soruları analiz etmek için bir şirketin insan kaynakları departmanı için veri toplamaya yarar. Özellikle büyük şirketlerde görüşmede verilen cevapları izlemek, çalışanlarını işlerinde tatmin etmeyen trendlerin belirlenmesine yol açabilir. Çalışanlar genellikle konumlarından ve şirketten hoşlandıkları ve sevmedikleri şeyler hakkında dürüstçe konuşmaya isteklidirler ve belirli bir sorunla ilgili tutarlı cevaplar şirketin orada bir değişiklik yapmasına yardımcı olabilir.
Konum Yapısını Ayarlama
Çıkış görüşmesi sorularına verilen cevaplara dayanarak, şirket, başka biri için işe almadan önce pozisyonun yeniden yapılandırılıp yapılandırılmayacağına karar verebilir. Örneğin, çalışan, işten ayrılma nedenlerinden biri olarak ağır bir iş yükünden bahsetmişse, bu görevlerin bir kısmını gelecekte başka bir çalışana tahsis edebilir. Çıkış görüşmesi ayrıca tazminat ve avantajlarla ilgili problemleri ortaya çıkarabilir ve düzeltmelere yol açabilir.
Yasal Sorunları Önleyin
Bir çalışanın bir çıkış görüşmesi sırasında söylediklerini dikkatlice not almak ve bu notları dosyasına koymak, gelecekte yasal sorunların önlenmesine yardımcı olabilir. Örneğin, çalışan daha sonra gönüllü olarak mı ayrıldığını veya kovulduğunu muhalefet ederse, çıkış görüşme kaydı anlaşmazlığın giderilmesine yardımcı olabilir. Görüşme sözlü ise, hemen ardından ilgili bir not dosyası oluşturun ve çalışanın neden ayrıldığını konuşurken görüşme sırasında not alın.