Lüks Perakendeciler için Mağazacılık Stratejileri
Ürünlerinizi lüks perakende mağazalarına başarıyla pazarlamak için kitlenizi tanımalısınız. Bu bilgi daha sonra mağazacılık stratejilerinizi, büyük satın alma kararlarınızı, pazarlama programlarınızı ve müşteri hizmetleri politikalarınızı yönlendirir. Moda Endüstri Endüstrisi'ne göre, ekonomik düşüşlere rağmen, lüks perakende pazarı, müşterilerinizin ihtiyaçlarına cevap verme çabalarınızı tanıdıklarında genellikle büyür.
Eğilimleri Belirle
Müşterilerinizi ve ticari ürün hattınızı etkileyen pazardaki eğilimleri belirlemek için geniş bir bilgi yelpazesi mevcuttur. Dergiler, ticaret dernekleri ve finansal analistlerin tümü, müşteri tabanınızı ve mevcut satın alma eğilimlerini tanımlamak için uygun bilgiler sağlayabilir. Potansiyel lüks müşterilerinize yönelik pazar araştırmaları, doğrudan sizinle iletişim kurmalarını sağlar. Çeşitli yerel yardım kuruluşları ve iş derneklerinde ağ oluşturma, sizi doğrudan potansiyel müşterilerinize hizalar. Zamanınız ve bütçeniz izin veriyorsa, yeni ticari pazarlama stratejilerine başlamadan önce ihtiyaç duyduğunuz hayati bilgileri elde etmek için bir pazar araştırma şirketi kiralayabilirsiniz.
gözden geçirmek
Mağaza içi mağazacılık stratejileri yoluyla lüks tüketiciyi çekmek için tasarlanmış bir kampanyaya başlamak için, hem mağazanızın geçmiş performansını hem de şirket hedeflerinizi gözden geçirmeniz gerekir. The Parker Avery Group'taki lüks perakende danışmanlarına göre, her bir ürünün geçmiş performansını incelemeniz ve daha önce kullandığınız mağazacılık stratejisine dayanarak değerini değerlendirmeniz gerekir. Eğer işe yararsa, düzeltmeyin. Hareket etmeyen ürünler daha fazla araştırma gerektirir. Şirketinizin hedefleri ve hedefleri mağazacılık stratejilerinizle de uyumlu olmalıdır. Ne kadar büyümek istiyorsunuz, ne kadar pazar nüfuzu bekliyorsunuz ve bu hedeflere ulaşmak için mağaza ortaklarına ne kadar sorumluluk yükleyeceğiniz gibi net hedefler belirlemeniz gerekiyor.
Plan
Mağazada satış stratejinizi değiştirmeden önce bir plan yapmanız gerekir. Lüks trendler sıklıkla hızla değiştiğinden, bir yıldan fazla bir süre önce ürün yerleştirme, mağaza tasarımı veya pazarlama kampanyaları planlamamalısınız. Daha fazla planlama yapmak değişen trendleri görmezden gelir ve müşteri sadakatinizi ve ilginizi tehlikeye düşürür. Lüks müşterilerinizin alışveriş için kullandığı teknolojiye ayak uydurmak için planlar ekleyin. Mobil uygulamalardaki ve pazarlama fırsatlarındaki değişikliklere ayak uydurmak, yıllık tahmin ve planlama sürecinizin ayrılmaz bir parçası olmalıdır.
Takip et
Ürün satış çabalarınız kar beyanlarınızda gösterilecektir. Aynı zamanda, değişen tutumların ve hızla değişen trendlerin önünde kalmak için, stratejilerinizin etkinliğini izlemek için müşterilerinizle kişisel takibi de dahil etmelisiniz. Müşterileri bir satın alma işleminden sonra mağazadaki deneyimlerini sormak için arayın. Müşteriler kendi içindeyken mağaza ve yerleşimi hakkında yorum yapmak için satış ortaklarını eğitin. Müşteriler için düzenli takdir etkinlikleri düzenleyin ve geri bildirimlerini almak için her fırsatı değerlendirin. Bu bilgileri gelecekteki mağazacılık planları için kullanın; müşterileriniz fikirlerine verdiğiniz ilgiyi fark edeceklerdir.