Bir alıcı eBay'de Ödeme Yapmıyorsa Ne Yapmalı

İşletmenizin ilk bayrağını eBay olan çevrimiçi açık artırma karakoluna koyup koymadığınız ya da Power Seller yıldızlarınızı yıllardır hevesle tahakkuk ettirdiğiniz halde, bu “Öğe Satıldı!” E-postalarını almak heyecan verici olabilir. Heyecan verici olmayan şey, mallarınızın karşılığını almak için bekliyor (ve bekliyor). Bir alıcının eBay'deki bir işlemden bir tuğla ve harç deposundan uzak durması çok daha kolaydır ve uygun bir işlem yapmazsanız, aslında ücretler ile cezalandırılırsınız ve bu alıcıyı yapabilecek durumda bırakırsınız aynı şey tekrar tekrar.

1.

EBay sayfamın Satılmış bölümünü kontrol edin ve Ödeme bekliyor sütununa bakın. Alıcı ödediyse ancak PayPal sonunda bir sorun yaşarsanız, burada bileceksiniz.

2.

Siteye giriş yaparak ve bakiyeye bakarak PayPal hesabınızı kontrol edin. Ayrıca, PayPal’dan alıcıdan ödeme aldığınızı belirten bir e-posta da arayabilirsiniz.

3.

EBay sayfamdaki "Alıcıyla iletişim kur" bağlantısını tıklayın ve başlangıçta bir fatura gönderdiyseniz veya yeniden gönderin. Ayrıca, “Ödeme açık artırmadan sonraki üç gün içinde yapılacaktır” veya “Lütfen bildirilmekten ve hesabınızı kaybetmekten kaçınmak için lütfen derhal ödeme yapın” gibi notlar bölümüne bir şey ekleyebilirsiniz. Bu işlemin tümü eBay hesabınızda saklanır ve yardımcı olur bir kağıt izi oluşturun.

4.

EBay Resolution Center'a gidin (bkz. Kaynaklar). “Bir ürün sattım” bölümünün altındaki “Ödememi henüz almadım” radyo düğmesini ve ardından “Devam” düğmesini tıklayın. Bu işlemi tamamlamak için yeterli zamanınız olmadığını unutmayın; öğenin 32 gün içinde kapanmasından iki gün sonra.

5.

Öğe numarasını girin veya arayın ve “Devam Et” i tıklayın.

6.

EBay için herhangi bir ek not yazın (bu, eBay'in varsayılan alıcıya gönderdiği iletişimde görünebilir). EBay hesabınızla ilişkili e-posta hesabında ve alıcıdan veya ödeme bildirimlerinden gelen tüm iletilerde bir e-posta özeti alacaksınız.

7.

Açık artırma veya listenin bitiminden sonraki 37. günde Karar Merkezini tekrar ziyaret edin. Bu, eBay'e hala ödeme almadığınızı bildirmek için son tarihtir. Bu bırakılan tarihi kaçırırsanız, eBay davayı otomatik olarak kapatır ve ilgili ücretleri değerlendirir.

İpuçları

• Sorun çözüldükten ve son değer ücretleri için herhangi bir geri ödeme aldıktan sonra, orijinal öğeyle dilediğinizi yapmakta özgürsünüz. eBay, yeniden bırakılmasını önlemek istiyorsanız, öğeyi yeniden bırakıp baştan başlatabilirsiniz.
• EBay, eBay'in kendi ödeme işlemini veya elektronik ödeme yöntemlerini kullanmak gibi belirli gereksinimlere uyan satıcılara Ödenmemiş Ürün Yardımcısı olarak adlandırılan bir özellik sunar. Bu bir tercih özelliğidir.

Uyarı

• Alıcı için olumsuz geri bildirim bırakmak cazip gelse de, artık bunu yapmak mümkün değil. EBay'in orijinal kurulumu, alıcılardan satıcılara ve tekrardan her iki yöne giden olumlu, olumsuz ve tarafsız geri bildirime izin verdi, ancak şimdi yalnızca alıcılar bu üç seçeneğe sahip. Satıcılar yalnızca bir alıcı için olumlu geribildirim bırakabilir. Ödenmemiş bir ürün durumunda, geri bildirimi tamamen görmezden gelmek istersiniz (geri bildirim bırakmak tamamen isteğe bağlıdır ve hiç ayrılmadığınız için ceza yoktur).